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現正是青黃不接的時刻：高階主管既要交付眼前的成長目標，又必須培養能在AI變革中創造未來價值的人才。面對雇用契約重塑、績效風險升高與人機協作加速，顧能提出9項關鍵趨勢，協助領導人辨識2026年最可能被低估、卻最具衝擊力的風險與機會。
2026年，執行長依然對AI帶動成長抱持高度期待；第一線員工則正承受目前AI效能不如預期的現實考驗。顧能（Gartner）研究發現，每50筆AI投資中，只有1筆能帶來轉型的價值，每5筆中也只有1筆能帶來任何可衡量的投資報酬率（ROI）。
2026年，高階主管團隊必須在這份艱難張力中前行：一方面要交付今日的成長目標，另一方面還要培育一支能在AI變革中推動未來價值的勞動力。要做到這點，他們必須把以下事項列為優先：
- 因應AI時代的新現實：雇用契約的基本原則正在變動，快速的科技進展、經濟波動與政治不確定性正在推動這些變化。
- 降低對組織績效的新興威脅：AI環境快速演進，使組織難以預測並排定最重大威脅的優先順序。
- 掌握人機混合勞動力的機會：組織一邊尋找從AI投資創造價值的新穎做法，演進中的人機勞動力將創造新的差異化機會。
為了幫助領導人在2026年做好準備，因應組織可能遭遇，或被低估的意外風險，顧能提出以下9項預測。
1. AI裁員速度，超過AI生產力提升的速度
2025年，我們看見多起規模龐大、備受關注的裁員，直接或間接歸因於AI。但至少就目前來說，員工其實不是因為AI表現更好而失去工作。顧能分析發現，202...
彼得．艾肯斯 Peter Aykens
顧能公司人力資源實務傑出副總裁兼研究主管。他負責設定這個實務的研究議程與策略，以回應人資領導人攸關任務成敗的優先事項，包括領導力、人才管理、招募、包容、整體薪酬、學習與發展，以及人資科技。
凱琳．洛馬斯特 Kaelyn Lowmaster
顧能公司人力資源實務研究總監，聚焦於未來工作、以及組織設計與變革。除了領導顧能年度《未來工作趨勢》（Future of Work Trends）研究外，她也為客戶提供諮詢，探討AI對職務與職涯的演進影響，並協助組織達成面向科技支援勞動力的變革目標。
艾蜜莉．蘿絲．麥可瑞 Emily Rose McRae
顧能公司人力資源實務資深總監分析師。她為人資長與其他長字輩主管提供諮詢，主題涵蓋未來工作與勞動力變革。艾蜜莉．蘿絲的工作橫跨與未來工作相關的各項議題，核心聚焦在AI對勞動力的影響，以及新的工作方式。她也協助高階主管處理新型雇用模式、演進中的員工期待、一線工作者的彈性安排，以及高齡化勞動力等主題。
喬納．謝普 Jonah Shepp
顧能公司人力資源實務的資深主任研究員。他編輯顧能《HR Leaders Monthly》月刊，內容涵蓋人資最佳實務，包括人才招募、領導力、全面獎酬及未來工作等。他是成就斐然的作家兼編輯，著作見諸許多出刊物，包括《紐約雜誌》（New York Magazine）、《政治雜誌》（Politico Magazine）、《紳士季刊》（GQ）和網路雜誌Slate。
