人工智慧與機器學習 人機混合時代到來!對焦2026年九大趨勢,強渡AI職場轉骨期
人機混合時代到來!對焦2026年九大趨勢,強渡AI職場轉骨期
9 Trends Shaping Work in 2026 and Beyond

Westend61/Getty Images
現正是青黃不接的時刻:高階主管既要交付眼前的成長目標,又必須培養能在AI變革中創造未來價值的人才。面對雇用契約重塑、績效風險升高與人機協作加速,顧能提出9項關鍵趨勢,協助領導人辨識2026年最可能被低估、卻最具衝擊力的風險與機會。
2026年,執行長依然對AI帶動成長抱持高度期待;第一線員工則正承受目前AI效能不如預期的現實考驗。顧能(Gartner)研究發現,每50筆AI投資中,只有1筆能帶來轉型的價值,每5筆中也只有1筆能帶來任何可衡量的投資報酬率(ROI)。
2026年,高階主管團隊必須在這份艱難張力中前行:一方面要交付今日的成長目標,另一方面還要培育一支能在AI變革中推動未來價值的勞動力。要做到這點,他們必須把以下事項列為優先:
- 因應AI時代的新現實:雇用契約的基本原則正在變動,快速的科技進展、經濟波動與政治不確定性正在推動這些變化。
- 降低對組織績效的新興威脅:AI環境快速演進,使組織難以預測並排定最重大威脅的優先順序。
- 掌握人機混合勞動力的機會:組織一邊尋找從AI投資創造價值的新穎做法,演進中的人機勞動力將創造新的差異化機會。
為了幫助領導人在2026年做好準備,因應組織可能遭遇,或被低估的意外風險,顧能提出以下9項預測。
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