組織決策

許多決策都像零錢一樣遭到組織忽視，但在商業領域中，決策就是金錢，若你無法快速且有效地做出正確決策，那就必須做好被競爭對手超越的心理準備。了解四個企業常見的決策瓶頸，並學習如何突破它。

決策，是領導者與管理者每天面對的核心挑戰。不只是選擇「對的事」，還必須兼顧時機、人選、資源與團隊共識。政大教授李瑞華分享影響他一輩子的四大心法，有助於你更好地掌握決策的「如何+為何」，也有助於你提升決策的「效率+效益」。

透過與數百家公司的合作，我們發現公司最想改善企業流程的部分，是以下五種特性：彈性、速度、規模、決策、個人化。在重新設想某個企業流程時，應該確認上述特性，對於公司希望進行的轉變最重要，該如何善用人機協作來推動那個轉變，以及必須與其他流程特性進行哪些協調和取捨。

有些人就是無法下定決心，某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容，來根除無法做出決斷的弊病。因此，本文提出「果決的對話」四大要素，讓組織得以充分溝通，進而展現決斷力。