組織決策

全公司超過400名員工，但沒有一位擔任管理職；「賦權」的最高境界，是如何辦到的？

決定正確與否，十分重要。與其埋頭在錯誤的道路上努力前進，不如在一開始就先冷靜與理性地，做出最合適的判斷。

試想一下，你投入龐大的資源，打算推出一款全球銷售的產品。如果你一次性地在全球各地同時出售，而產品最終不如預期，你就會面臨重大損失；如果你以精挑細選的方式緩慢地推出產品，以預防失敗的損失，那麼你可能會被業界競爭對手捷足先登。到底該採取什麼策略？本文建議領導人運用兩種信號來深入了解產品潛力，再作出合適的決策。

身為經理人，你聚焦在讓你的部門盡可能有效運作：把事情做好（doing things right）。但身為領導人，你有另一項職責：做對的事（to do the right things），也就是說，針對你的單位應該如何為你們組織的整體成功作出貢獻，制定策略性決策。

許多決策都像零錢一樣遭到組織忽視，但在商業領域中，決策就是金錢，若你無法快速且有效地做出正確決策，那就必須做好被競爭對手超越的心理準備。了解四個企業常見的決策瓶頸，並學習如何突破它。

決策，是領導者與管理者每天面對的核心挑戰。不只是選擇「對的事」，還必須兼顧時機、人選、資源與團隊共識。政大教授李瑞華分享影響他一輩子的四大心法，有助於你更好地掌握決策的「如何+為何」，也有助於你提升決策的「效率+效益」。

透過與數百家公司的合作，我們發現公司最想改善企業流程的部分，是以下五種特性：彈性、速度、規模、決策、個人化。在重新設想某個企業流程時，應該確認上述特性，對於公司希望進行的轉變最重要，該如何善用人機協作來推動那個轉變，以及必須與其他流程特性進行哪些協調和取捨。

有些人就是無法下定決心，某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容，來根除無法做出決斷的弊病。因此，本文提出「果決的對話」四大要素，讓組織得以充分溝通，進而展現決斷力。