歐特工業的自動化設備部，原本被視為後勤支援單位，但疫情打亂市場步調後，便轉而對外服務上下游廠商，卻意外獲得好評，亦發現智慧製造浪潮的商機；然而自動化設備部的定位如果改變，勢必會大幅影響其他事業單位的營運。眼下就有一筆重要訂單，因為自動化設備部無法專注在內部服務，難以準時交貨。總經理周明文該如何定奪？
經營已逾百年的德國瓦克（Wacker）不為人知，然而這個家族主宰了全球半導體關鍵材料，同時也是環球晶圓（GlobalWafers）國際收購案的主角。
若你為了服務顧客而提出一項建議， 需要經過幾個層級才能獲得批准？ 一線員工的創造力與執行力，已經在反覆的匯報與部門協商中消耗殆盡。 日新月異的技術正在賦予員工自行決策的能力， 你準備好打造「免批准」組織了嗎？
許多領導人認為，想要創新發展，必須斬斷過去，事實上，如果你想穩健前行，就要回頭梳理過去。歷史是一條持續發展的脈絡，從過去延伸到未來。領導人若能領會如何從過往的發展經驗中汲取精粹，便能確立前行的方針，帶領公司邁向榮景。
全公司超過400名員工，但沒有一位擔任管理職；「賦權」的最高境界，是如何辦到的？
決定正確與否，十分重要。與其埋頭在錯誤的道路上努力前進，不如在一開始就先冷靜與理性地，做出最合適的判斷。
透過與數百家公司的合作，我們發現公司最想改善企業流程的部分，是以下五種特性：彈性、速度、規模、決策、個人化。在重新設想某個企業流程時，應該確認上述特性，對於公司希望進行的轉變最重要，該如何善用人機協作來推動那個轉變，以及必須與其他流程特性進行哪些協調和取捨。
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