全球最大生技公司安進製藥(Amgen)前執行長兼董事長,2012到2020年在哈佛商學院任教。
身為領導人,應該要能接觸多方溝通管道,但他們得到的資訊,經常不可靠也不完整,從而忽略危機的訊號,結果引發禍端。要如何傾聽才能增進領導力?
當工作或人際關係出現問題時,請記得:先深入且客觀地檢視自己的責任,再來期望他人改進。
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