多年來，哈佛商學院教授采黛爾．尼利（Tsedal Neeley）一直專注在兩個基本的企業要務上：如何邁向全球化，如何變成真正數位化。最近，她確立了自己在新工作場所細節層面的專家地位，也就是關於如何招募和留住人才，如何在混合工作模式的世界中協作，以及如何思考辦公室的新角色。
當代管理大師彼得．杜拉克曾說：「我們所謂的管理，不過就是讓人們的工作窒礙難行罷了。」長期以來，組織僵化是每個寄望長期發展的企業都會面臨的關卡，但隨著虛擬科技的成熟，我們是否已經得到最佳解方？
數位轉型成功所需的，遠不只是直接向廠商採購數位工具，並進行一些使用者訓練即可，而必須納入生態系統中各式各樣的利害關係人。領導人必須激勵並賦權給整個組織，讓所有員工大膽地重新想像自己的工作環境、顧客需求、提供的產品，甚至重新想像整個企業的目的。但知易行難，本文提供四大準則，為你的轉型路指引方向。
進入21世紀後，科技進展以及對宇宙、人性的認知，都有很多的變化；世界知名的科技巨頭，從馬斯克到貝佐斯，紛紛投入在20世紀時仍然只是科幻小說內容的宇宙大賽，最近臉書創辦人祖克柏，也宣布要改變公司名稱致力邁向「元宇宙」。《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛，在這風雲變幻之際，專訪微軟公司執行長薩帝亞．納德拉，討論人們協同合作方式快速變化的趨勢、元宇宙，及回歸人性，同理心的力量。
即使在新冠疫情最嚴重的2020年，達美航空的營收，仍比另外三家競爭對手的加總平均高出12%。達美航空以強大的「變革力」，因應迅速變化且難以預測的市場。你的公司也有「變革力」嗎?又該如何衡量這種能力?
愈來愈多公司轉型為「軟體即服務」模式，這不僅需要改變銷售策略，更需要建立全新的銷售心態。領導人應如何推動？
高達70％的變革方案慘遭失敗，75％的轉型努力未達預期。這顯示我們對於如何達到有效的變革，存在嚴重的認知錯誤。透過三層思維的翻轉，可幫助我們讓順應能力隨著日常變化而成長，更有能力應付不確定的未來。
組織慣性是企業變革的一大阻力。這使得企業無法妥善因應變局，陷入成長停滯的困局。本文提出以下四項行動方案，協助企業有效啟動變革：改變策略對焦機制；選育雙元領導人才；產學研合作，尋求外部協作創新；特意探索全新事業。
