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當代管理大師彼得．杜拉克曾說：「我們所謂的管理，不過就是讓人們的工作窒礙難行罷了。」長期以來，組織僵化是每個寄望長期發展的企業都會面臨的關卡，但隨著虛擬科技的成熟，我們是否已經得到最佳解方？
網路和數位技術發展到今天，可能應用的領域和所能達成的作用，可說五花八門，不勝枚舉。但就其中在管理上的應用而言，諸如大數據、AI、物聯網、雲端以及區塊鏈等等，也都可找到適當的用途。但是其中對組織和結構層次上產生最大且最直接影響的，恐怕在於平台和虛擬組織兩項應用上。
虛擬組織賦予創新特別的生命力
其中特別是虛擬組織，使一機構藉由這一改變，得以擺脫因規模成長而僵化的鐵律，給予創新特別的生命力。這是本文所企圖加以說明的。
不過，在進入主題之前，必須說明的，有兩點。其一，本文中所討論的虛擬組織，並非近來風行的「元宇宙」（metaverse），因此組織成員皆為真實之個人，而非「虛擬化身」（avatar）。基本上，只是利用網路及相關的數位技術，使個人脫離原有僵化的結構，得以發揮經營模式中所期待的彈性連接。其次，這兩年來，由於新冠肺炎疫情之舉世普遍爆發，為了防疫，各國紛紛推動減少實體接觸，更增加對於網路電子媒體的利用，對於虛擬組織之發展，又產生一種推動力量，和方向上之引導作用，這是之前意想不到的。
層級及部門式組織結構是無奈的選擇
話說自古以來，在沒有進入數位時代之前，人們在人、事、物之間謀求合作，但由於實體世...
