管理溝通

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領導階層「假共識」,變革一場空
高階主管常誤認彼此已達成共識,實則不然。組織要成功轉型、順利推動變革,管理層必須設法凝聚真正的共識,做法包括設定明確的條件、盡早討論歧見、進行高品質辯論、做出正式裁決,以及傳遞一致的訊息。
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2026/06/22
職場必學向上管理 4 步驟,助你成為主管的愛將
你的主管個性是急躁焦慮、優柔寡斷,還是是會操控下屬情緒的能手?不管你在什麼位階,向上管理一直是每位工作者必學的一堂課。本文用4個步驟說明,助你提升向上管理的能力。
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2024/07/27
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職場不是單打獨鬥!畫出「利害關係人地圖」,找出你的關鍵盟友
許多職場工作者常陷入埋頭苦幹的迷思,認為只要專業能力夠強,就能順利推動專案。然而,當你滿懷信心提案卻遭到冷落時,問題往往不在能力,而是忽略了關鍵「利害關係人」的影響力。善用權力關係圖找出職場盟友,是現代工作者必備的策略思維,讓你從單打獨鬥轉為團隊作戰。
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2025/09/15
擺脫聆聽大忌:為何這麼多人總是「只聽到自己想聽的」?
【S2#34-1 】「我有認真在聽啊!」 真的嗎?
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2025/07/24
戒掉這五點,成為真正擅長傾聽的人
許多研究表明,若主管善於傾聽,可以增加員工投入度與績效,然而,大多數的人都不擅長這個技巧,甚至陷入盲點,造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤,幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
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2025/04/29
不夠尊重、我行我素……Z世代欠缺「職場感」,主管如何因應?
隨著Z世代進入職場,世代摩擦愈加頻繁,「上一輩」的主管常感到年輕員工不懂應對進退的默契,個人行事風格強烈,欠缺「職場感」。這種世代理解差異導致的問題,該如何因應?
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2025/02/22
不只向AI下提示,更要向利害關係人「下提示」
生成式AI的出現,使經理人紛紛學習如何向它下提示,來取得有用的資訊。可是,有許多資訊只能從利害關係人取得。本文介紹6個向利害關係人「下提示」,也就是互動的方法,來取得與決策有關的重要見解。
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2024/09/23
職場必學向上管理 4 步驟,助你成為主管的愛將
你的主管個性是急躁焦慮、優柔寡斷,還是是會操控下屬情緒的能手?不管你在什麼位階,向上管理一直是每位工作者必學的一堂課。本文用4個步驟說明,助你提升向上管理的能力。
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2024/07/27
你看的《腦筋急轉彎》是第9版!向皮克斯學專案管理:疊代是關鍵
根據研究,超過99.5%的大型專案,不是預算超支,就是進度延遲。但動畫工作室皮克斯(Pixar)製作電影的專案流程,讓他們在好萊塢創造其他電影公司不曾達成過的勝率。本文作者為專案管理專家傅以斌(Bent Flyvbjerg),他認為,不論是什麼專案、什麼技術,如果要得出可行的計畫,最有效的方法就是:嘗試、學習、再來一遍。
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2024/06/23
六步打造可落實的企業文化
許多公司在闡述企業文化時,經常只是在堆砌辭藻,無法真正指引員工的行為。如果你想要打造對員工有影響力的企業文化,請先從他們面臨的難題開始,並遵循6項具體的原則。
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2024/06/18