為了把無趣任務交辦部屬、將棘手客戶轉給資淺同事、休假找人代理職務……主管透過激勵行銷或是權威施壓，卻都未必真能奏效。研究發現，關鍵在於提高「接受」度——藉由定案確認、加強公平、給予掌控感，員工將更有機會真心投入。