管理溝通

你的主管個性是急躁焦慮、優柔寡斷，還是是會操控下屬情緒的能手？不管你在什麼位階，向上管理一直是每位工作者必學的一堂課。本文用4個步驟說明，助你提升向上管理的能力。

根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲。但動畫工作室皮克斯（Pixar）製作電影的專案流程，讓他們在好萊塢創造其他電影公司不曾達成過的勝率。本文作者為專案管理專家傅以斌（Bent Flyvbjerg），他認為，不論是什麼專案、什麼技術，如果要得出可行的計畫，最有效的方法就是：嘗試、學習、再來一遍。

許多公司在闡述企業文化時，經常只是在堆砌辭藻，無法真正指引員工的行為。如果你想要打造對員工有影響力的企業文化，請先從他們面臨的難題開始，並遵循6項具體的原則。

【新世代領導】年輕一代晉升主管，往往會需要管理比自己資深的員工。鑒於年資的落差，年輕主管不知如何應對，更遑論有些資深同仁會倚老賣老，讓人覺得「很難搞」。年輕主管不妨試著拆解資深員工的心態，並掌握兩大原則，來化阻力為助力。

【#129-5】本集來賓：暢銷作家歐陽立中

幾乎所有組織都深陷「加法症」而無法自拔：增加許多不必要的規定、流程、工具、角色等；這些構成組織營運上的「摩擦力」。組織必須先「斷捨離」，以消除會阻礙發展的摩擦力。

你若要在職涯中有所進展，必須讓周圍的人看到你的領導力。而要做到這件事，你不只要能策略思考，還要能用適當的溝通方式傳達你的策略。本文提出10個具體的做法，來幫助你成為重要的策略思考者，登上事業高峰。

在職場溝通中，很重要的溝通技巧是傾聽，畢竟要先聽懂對方的話，才會知道如何適當回應，達到有效溝通的目的。但你真的會「傾聽」嗎？許多人可能忽視了傾聽的重要，也少受到相關訓練。對於企業來說，善於傾聽能讓會議開起來更有成效、減少文書工作、減少人際摩擦等等。讓《哈佛商業評論》教你傾聽的藝術，本文將告訴你4種傾聽風格、5個傾聽技巧、4項活動練習專心傾聽，希望能藉以改善你的溝通能力。