你是否也曾有這樣的經驗——說了很多，主管點頭卻沒反應？

還是你自己身為主管，也常發生「聽了，但下屬卻覺得你在敷衍他」？

從「回太快」到「回了也沒做」，一次拆解主管最常犯的5個傾聽誤區，幫你成為真正會傾聽的領導人。傾聽不是「裝懂」，而是能夠解決問題、建立信任、激發行動的開始。

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