本文是策略大師普哈拉生前最後力作,他以印度的創新先驅為引,認為買得起與永續,正在取代高價與充裕,成為創新推手。文中提出「甘地式創新」,打破「愈多就愈好」的創新迷思,找到用更少資源,為更多人做更多事的祕訣。
行銷主管的焦點,往往過度集中在日漸狹窄的人口區塊上,以及日益細瑣的延伸產品上。其實,他們應該探究,消費者必須達成什麼工作,然後依消費者的工作所需,量身打造,才能生產出有意義的產品,以及真正的創新。
創新者與眾不同之處,在於具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈這五種「發現技能」。雖然這五種技能,作者稱為創新者「DNA」,卻不只限於天賦,經過練習,一樣可以具備這些創新力。而且不只個人如此,組織也如此。
數十年來,奇異跟其他行銷全球的製造商一樣,都採取「全球在地化」的方式,修改本國的產品規格,銷往世界各地;現在,為了搶占成長市場,並防堵新興國家企業坐大,奇異反向而行,先為新興市場量身開發新產品,再回銷本國。
企業多半認為,追求環保會提高成本,回報又不如預期,所以得不償失。尋求永續只是社會責任,不符經濟效益,在景氣未完全復甦時必須暫緩。其實,這些想法是錯的,有遠見的企業發現,創新的永續作為,才是長久經營的關鍵。
身處變化莫測的商業環境,應變能力很重要。如果顛覆性變化造成市場法則巨變,企業面臨的挑戰更大,甚至必須建立新能力。大型公司對變化的因應能力,似乎總是不如小公司靈活。作者認為,大企業經理人必須認清自家公司的強項與弱點,才能擬定有效的因應做法。
這篇文章提出的「形塑策略」理論,指的是號召整個產業系統動起來,集結在一個全新的競爭觀點下。雖然對公司來說,這是勝負難料的賭局,但只要策略方法正確,加上現代化的數位基礎結構,成功機率就能大幅提高。
創新有許多形式,不管在產品、流程、行銷、商業模式等,都有推陳出新的可能。企業應該追求哪種創新? 這沒有標準答案,端視產品處於什麼生命週期而定。 此外,還要突破隨成功而來的慣性,才能創造企業可長可久的壽命。