楊百翰大學萬豪學院（Brigham Young University's Marriott School）策略學講座教授。曾任賓州大學（University of Pennsylvania）華頓商學院（Wharton School）管理系教授。於實務界則曾於本恩企管顧問公司擔任顧及經理五年。他並著有一本探討供應鏈管理的新書《合作優勢》（Collaborative Advantage)。
哈佛商業評論出版社發行的《偏離》（Sidetracked）一書作者法蘭西絲卡・吉諾（Francesca Gino）說明經理人如何克服「投入偏誤」（input bias），真正了解他們公司的績效。
尋求突破的許多公司，因為認知偏誤而陷入現狀，不可自拔，並阻礙它們看到機會。但有四個戰術能協助企業克服偏誤，並以更有創意的方式思考。這四個戰術包括科幻小說和其他非傳統工具，可激發想像力，帶來突破性成長。
在目前這樣高度連結的世界，即使是再大型的公司，都必須集合各方力量，以抓住各種機會聚合之處的商機。本文便以「思科超創新生活實驗室」為例，說明這種由多個組織攜手合作，共同開發出新解決方案的「生態系統創新」。
創新領導人不是主要決策者，而是實驗者，幫忙找出新產品依據的關鍵假設，對顧客進行實驗以測試這些假設，並解讀結果。創新領導人應打造一道流程，把創新風險降到最低，就像把核心營運風險降到最低的其他組織流程一樣。
創新者與眾不同之處，在於具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈這五種「發現技能」。雖然這五種技能，作者稱為創新者「DNA」，卻不只限於天賦，經過練習，一樣可以具備這些創新力。而且不只個人如此，組織也如此。
想尋找如何發表演說的建議嗎？書店的書架上多的是這類建議。不過，關於演說內容中大家最想聽的「問答」那部分，你能找到的寶貴協助恐怕不多。麥可．西恩（Michael Sheehan）是著名的溝通專家，在柯林頓任職總統期間，一直擔任他的顧問。他曾說過，演講者面對問答階段時，一定要有一套策略，這個部分不能只是補充說明。以下，就是他對於如何好好進行問答的建議。當然，也是以問答方式呈現。
美國的製造業者藉由從日本學來的經驗，整頓對供應商的管理，在過去十年間因此省下鉅額的生產與零件成本。他們大幅地削減供應商的數量，在訂貨上以量制價。並經由引導供應商即時供貨與保證品質，而能降低存貨、減少瑕疵率，並增進生產線的效率。今日許多製造商希望從管理供應商上得到更多的好處。
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