20多年前,Expedia、Booking.com等聚合旅遊平台把搜尋流量變現,成為數位市場的旅遊入口。如今,生成式AI把探索搬到ChatGPT、Google的Gemini等介面,擠壓漏斗頂端流量與交叉銷售空間;線上旅行社必須轉向更個人化體驗、擴大AI生態系合作,並強化對客戶的意向解讀。
由好萊塢巨星梅莉.史翠普在電影《美味關係》飾演的主人翁——美國傳奇廚神茱莉亞.柴爾德,宛如「美國傅培梅」。她在上世紀50年代讓法式料理變得平易近人,靠的不只是提供食譜,而是為食材與步驟並列排版開了先河,清楚且實用,成為日後標準做法。她的行動展現出5種破壞式創新元素:顧客至上、好奇心、協作、勇於實驗及堅持不懈。
【S2#37-3】有些不被看好的點子,正是顛覆世界的起點。
【S2#36-1】每天在社群媒體按讚,但你知道這個「小拇指」怎麼來的嗎?
AI快速演進,接手許多過去難以自動化的工作任務。這不僅擴大了合格勞動力的定義,也迫使企業必須重構人才策略。AI不再只是工具,而是逐步成為「數位隊友」,與人類協作完成業務。本文提出七項關鍵行動,協助人資與採購主管建構以人機協作為核心的勞動力體系,掌握效率、規模與彈性,同時應對AI導入帶來的倫理、法遵與治理挑戰。
DeepSeek的問世,不只是引爆話題的新聞,更是透露AI現狀與未來趨勢的訊號。對企業領導人來說,從中可以思考五個關鍵趨勢,提早布局:(1)AI正從「模式識別」邁向「邏輯推理」;(2)AI經濟模式迎來轉折點;(3)開源與專有模型將共存;(4)矽資源的瓶頸反而推動創新;(5)DeepSeek帶來破壞,但並非絕境。
黃仁勳帶領輝達(NVIDIA)躋身全球市值最高的公司之一,他也成為科技業任期最長的執行長,還曾是張忠謀欽點的台積電接班人選之一。他不曾接受過正式的商業教育,但他的成功祕訣在於無盡的學習熱忱與獨到的商業眼光。黃仁勳最喜愛的商業書為何是創新管理大師克里斯汀生的《創新的兩難》?他又如何運用破壞式創新思維,將輝達推上全球領導地位?
企業高階主管需要同時回顧過去的產品與流程,並為未來的創新做準備。如此在「利用」(exploit)現有能力與「探索」(explore)新機會間取得平衡,是管理上的一大挑戰,能做到的公司並不多。然而,少數成功的企業會將「探索新機會」的單位與「專注於現有業務」的單位分開管理,並在高階主管層級維持緊密聯繫,這種結構被稱為「雙元組織」(Ambidextrous Organization)。雙元型經理人是關鍵,他們既能嚴格控管成本,又具創業家精神,並能客觀做出必要的權衡。雖然建立雙元組織不容易,但只要高階主管有決心推行,任何公司都能做到。
【#153-4】在這個產品迅速走紅又火速過時的時代,該如何維持成長,甚至創造第二高峰?
為什麼破壞式創新如此困難呢?根據本文作者的研究及與公司的合作經驗,失敗的根本原因通常來自與文化、組織,及市場發展相關的執行面實際挑戰。本文探討了阻礙這些努力的四個常見挑戰,並提供了克服這些挑戰所需的策略。
我們目前的工作方式正在發生重大轉變:地理限制被打破、零工經濟崛起、去中心化的勞動等等。這些轉變源自於四大力量,包含生成式AI、Web3商業模式(區塊鏈、DAO,數位代幣等)、青年震盪,以及社會對工作觀的改變。企業領導人需要了解這些力量,才能在未來帶領企業邁向成功。
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