企業的執行長都面臨一連串難題：如何帶領員工度過關稅、AI、地緣政治的衝擊？在獲利壓力下，如何堅持使命，改善社群與地球環境？如何成功推動轉型與組織變革？全球零售業龍頭沃爾瑪前執行長董明倫（Doug McMillon），分享他掌舵12載的領導心法。
統一營運模式能顯著提升企業績效，成功機率為地方分權模式的2.3倍；其核心在於整合策略、組織一致與共通流程，確保顧客體驗穩定，尤其在轉型期間更具優勢。挪威銀行DNB透過「員工隨行見習」打破組織隔閡，強化傾聽與同理，建立跨部門信任與協作文化，為統一營運與數位轉型累積動能。
企業無法從AI投資中創造投資報酬率，是因為他們仍將AI視為孤島式、零碎的解決方案，而非數據、軟體與流程的基礎，用以支撐完全不同的運作模式。是時候停止浪擲千金在新的解決方案、寄望其中一項能奏效，而應轉而聚焦投資核心價值驅動領域，以建立未來競爭優勢。
生成式AI浪潮席捲全球，從個人工作到企業營運，幾乎沒有任何領域能置身事外。許多企業急著導入最新技術，希望藉此超車對手、建立競爭優勢，但真正的關鍵，真的只在於「用不用AI」嗎？
對於企業導入AI的5大矛盾課題：要讓新手還是專家使用？集中管理或分散給基層？組織扁平化還是增加更多層級？部署的腳步要加快或放慢？該由高層還是基層推動？領導人須真正掌握雙邊特性與限制，才能擴大正面效益，並抑制負面衝擊。
當前AI計畫推出不歇，卻還是很難藉其創造出可觀的營收、效率及創新，根本原因在於缺乏有效協調。若想大幅提升AI的價值，企業應設置一個整合的數據、分析和AI長，賦予明確職責與適當的組織定位。
一位法律出身的企業接班人， 如何用實戰思維帶領華城電機在能源新時代脫胎換骨。（本集來賓：華城電機總經理 許逸德）
代理式AI系統能執行工作流程、做出決策並跨部門協調，潛力無限。但若想成功運用這項技術，企業應徹底檢視組織架構與領導模式，並以「追求成果」而非「完成單一任務」作為目標協作；其間，領導人也必須精通變革管理，才能真正促成結構性改變，使代理式AI真正落地。
