數位轉型

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AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
AI模型是企業之鏡:領導人如何參透組織的塑形五力
AI模型如同一面鏡子,映照出企業的決策慣性與深層力量。領導人應透過五大面向反思組織塑形,不可盲信模型輸出的流暢性,更須重回經營現場,以獨立思考擔起最終決策責任。畢竟AI能給答案,領導人更要參出問題。
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2026/07/13
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車險管理新思維:保費少了,價值卻多了
【第五屆數位轉型鼎革獎—創新商模轉型獎大型企業組首獎】國泰產險首創整合數據、AI風險預測模型、駕駛行為管理等防阻服務於一體的法人車隊智慧保險方案,跳脫傳統「事後補償」的角色,轉變為能即時預測與主動防範風險的數據化經營模式。
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當巴黎拒絕SHEIN:品牌價值何以閃閃發光?
中國快時尚品牌SHEIN計畫進駐巴黎精品百貨,引發抗議聲浪。其實,奢侈品也曾考慮轉戰電商,但至今沒有看到成熟的獲利模式。歸根究柢,奢侈品的價值並非來自於「賣得有多快」,而是建構在「體驗的稀缺性」。
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2025/10/23
不是導入AI就會成功,鼎革獎見證企業如何重塑數位大腦
許多企業投入大量資源進行數位轉型,卻總是看不到預期效果。問題往往不在技術本身,而在於缺乏明確策略、組織文化未能配合,以及高層未真正參與。第五屆數位轉型鼎革獎今日揭曉,從232件報名中嚴選出獲獎名單,獲獎率僅26%。玉山銀行、華城電機、緯創資通等標竿企業領袖親自分享,轉型成功的關鍵在於最高層的承諾、創造顧客價值的初心,以及容許實驗的組織文化。(第五屆數位轉型鼎革獎完整得獎名單請點此)
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2025/10/02
數位+協作:打造企業的雙引擎
當數位成為企業營運的基本能力,「協作」就成了創新與成長的關鍵動能。本期揭曉「數位轉型鼎革獎」,並探討API時代下的整合與統籌新契機。也在此與讀者分享:從下期起,本刊總編輯將由張彥文接棒,持續與您並肩前行。
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用AI守護每一次心跳,可預期死亡率下降17%
【第五屆數位轉型鼎革獎—醫療創新轉型獎-醫學中心組首獎暨AI應用特別獎】心血管疾病長年高居台灣十大死因的第二位,但傳統的心電圖診斷往往不夠精確。三軍總醫院成功自建一座AI判讀平台,成為全球第一個能降低心血管疾病死亡率的醫療AI工具。
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醫療供應鏈轉型新啟示:效率、病安、ESG三重突破
【第五屆數位轉型鼎革獎—韌性供應鏈轉型獎-大型機構組首獎暨ESG特別獎】醫院的行政、診療系統大多已經數位化,但醫材的採購、帳目等流程卻仍仰賴人工與紙本,數據分散。亞東醫院將之系統化,不但加強管理效率,也提升醫療安全,更帶來永續價值。
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選、用、育、留全顧及!鞏固「五代混齡」職場
【第五屆數位轉型鼎革獎—人資管理轉型獎-大型機構組首獎】國泰金控是五代混齡的職場,如何結合不同世代的強項,對齊價值觀,發揮員工協作最大潛力,成為人才管理考驗。國泰在關鍵的選、用、育、留四階段皆導入數據分析,提升員工體驗。
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為營運風險止損!AI出馬改善法規報表繁冗流程
【第五屆數位轉型鼎革獎—智慧管理轉型獎-大型機構組首獎暨AI應用特別獎】中國信託銀行打造亞洲第一個法規報表虛實整合系統,讓RPA與AI和員工協作,大幅縮短過往繁瑣、容易出錯的法規報表申報流程,每年節省高達2,640小時的人工。
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