瑞士洛桑管理學院(IMD)的領導力教授,主持IMD的企經班課程「帶領高效團隊」,研究領域涵蓋團隊動態、團隊組成、組織文化變革。2021年獲Poets & Quants評選為全球商學院「40歲以下最佳40位教授」,並與銀行保險、製造、精品、快速消費品(FMCG)等產業的高階領導團隊合作。
統一營運模式能顯著提升企業績效,成功機率為地方分權模式的2.3倍;其核心在於整合策略、組織一致與共通流程,確保顧客體驗穩定,尤其在轉型期間更具優勢。挪威銀行DNB透過「員工隨行見習」打破組織隔閡,強化傾聽與同理,建立跨部門信任與協作文化,為統一營運與數位轉型累積動能。
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