科技與分析

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近6成員工用AI「留一手」!給足心理安全感,解鎖團隊效益
近6成員工私下用AI卻選擇隱瞞。這類知識私藏的關鍵,在於組織缺乏組織信任與心理安全感,導致員工因害怕工作變多、或被取代而保持沉默。領導人若想挖出知識,必須停止「效率高就多塞工作」的變相懲罰,將AI實驗正當化,才能將個人能力轉化為團隊效益。
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2026/09/28
AI自動化正在拆毀判斷體系?科技業的「能力債」危機
AI取代放射科醫師的預言,十年後不攻自破——該職業正面臨人才短缺與薪資上揚。這揭示科技降低服務成本,反而會激增需求,也讓判斷、當責與簽署核准更具價值。科技業若把寫程式碼等同於打造可靠系統、以AI取代工程師,恐將累積能力債與判斷力債;對此,領導人應建立溯源、具名簽核與升級處理機制,並保留必要的人為審查與師徒傳承。
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2026/09/25
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生成式AI是客服人員的好幫手,而非替代者
ChatGPT這類生成式AI給各行各業都帶來意想不到的影響,有些領導人會盡可能減少人類執行的工作,有些則是保守觀望,而最好的做法是立即採取策略性的行動。對許多產業來說都很重要的顧客服務就是很好的案例,可以說明我們應該如何重新調整工作內容。
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2023/06/05
改革的必經之痛!數位轉型五階段幫助企業告別陣痛,看見曙光
【#64-4】你的公司數位轉型成功了嗎?數位轉型的重要性人盡皆知,影響的層面也非同小可,但要實際落地並非易事,甚至會歷經不好受的陣痛期,才有可能迎向成長。  
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2023/06/04
「鼎新革故」的鼎革獎!各行各業數位轉型的翹楚是誰?
【#64-3】鼎革獎來到了第二屆,除了保有原有的五大獎項之外,隨著ESG浪潮來襲,也增設了「ESG特別獎」,找出能在推動數位轉型的同時,也能帶動ESG的永續企業。  
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2023/06/04
65%的專案不會成功?讓AI逆轉現況
根據研究,大約三分之二的專案都沒有成功。一個重要的原因是它們運用的科技停滯不前。如果將AI和機器學習有效投入專案管理,將會在六個關鍵面向帶來大幅變化。本文具體說明這些變化,並建議你該如何做好準備。
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2023/06/04
數位轉型只跟IT部門的員工有關?驅動數位轉型成功的3大關鍵
【#64-1】當公司進行數位轉型時,我們往往會認為,這些技術面的更新只需要由專業技術團隊了解與負責就好,身處於其他單位的同仁無需了解和參與其中。  
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2023/06/03
AI在進步,仍無法取代人類的好奇心
簡柏特(Genpact)是一間顧問公司,致力於為數位轉型的企業提供服務。該公司執行長泰格.泰格拉簡(Tiger Tyagarajan)如何看待生成式AI的興起?
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2023/05/25
五大行動,讓你不被AI取代
ChatGPT一出現,許多人開始認為AI將會取代不少職業。人們該如何發展自己的職涯,才不必擔心被AI取代?本文作者認為,即便AI如此強大,還是有無法取代人類能力的地方,只要善用這些能力,就讓你安然度過AI的浪潮。本文提供了五項具體的策略。
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2023/05/13