雖然人工智慧有望改變工作的方式,為組織帶來競爭優勢,但如果缺乏適當的企業文化,就不可能實現這些優勢。身為領導人,現今可以採取3個步驟,讓公司文化為AI驅動的未來做好準備:選擇好奇而非恐懼、接受失敗、成為無所不學的人。
為了因應不斷變化的顧客需求,銷售領導人往往要求銷售人員使用許多科技,令銷售人員無法招架。領導人應該讓他們做得更少,但做得更好。為了達成這個目標,應該將AI科技視為隊友,並搭配人類獨有的能力:心智化。
在當今瞬息多變的環境中,如何善用公司的專有知識,對競爭和創新能力至關重要。而生成式AI正好為知識管理燃起希望。本文介紹企業目前主要採取哪些方法,以及在內容編選、確保品質與法律治理方面,可能面臨什麼挑戰。
儘管AI如此迷人與強大,但大部分的AI專案還是失敗了。但這種失敗其實是可以避免的,那該怎麼做才能提高成功的機會?
【#106-1】你曾遇過想法枯竭,向他人尋求協助,但對方的想法卻過於天馬行空的窘境嗎?
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
生成式AI席捲世界,許多企業開始投入大量心力與資金創造或導入相關的產品。但我們也許可以停下腳步,想想幾個重要問題:AI熱潮背後的心態與價值觀是什麼?科技產業根植於什麼更廣大且必須注意的環境?以及為什麼面對AI的風險我們缺乏相關的防護措施?
【#82-3】OpenAI於去年11月推出聊天機器人ChatGPT,引起大眾熱烈關注,從閒話家常,到編寫減肥計畫、寫詩、寫專案報告,ChatGPT的無限可能,正如火如荼地展開。
【#82-2】當愈來愈多公司應用網路,投注心力將資料移往雲端時,資訊安全也變得格外重要,在台灣,今年預計有1000多家企業會設置資安專家,來確保資安的風險。
【82-1】隨著嶄新的2023年開展,科技也在各項變因下存在著各種不確定性,從AI、電動車,到5G、雲端科技,現在,正是你重新檢視策略,規劃新領域的時候。
生成式AI看似前途無量,讓很多企業家躍躍欲試,想創辦採用這種技術的公司。但付諸實行前,必須先自問兩大問題:一、要進入基礎模型,還是應用程式的領域競爭?二、要提供顧客腳本式,還是生成式的解決方案?
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