科技與分析

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華碩施崇棠拔頭籌,聯發科布長線穩坐亞軍
兩年一度的《哈佛商業評論》「台灣企業領袖100強」調查,2026年邁入第六屆、迎來10週年!在AI浪潮帶動下,本屆科技業領袖占比高達68%,百強總市值更突破98兆新台幣,除了華碩董事長施崇棠勇奪本屆冠軍,更有12位新進榜領袖強勢躍升,展現出產業消長與市場洗牌的蓬勃活力。本屆持續深化ESG與財務構面的雙重考量,唯有能在AI變局中兼顧績效與永續的企業領袖,方能脫穎而出,為台灣打造下一波成長曲線。(調查/遠見民意研究調查)
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企業引領「數位員工」的致勝橋梁——「AI代理」經理!
AI代理正轉變為需要治理與績效管理的「數位員工」。Salesforce的案例顯示,企業須設置專責職位,統籌AI與真人團隊。這個角色核心在於精進提示詞、管理人機交接並量化成效;養成關鍵則是深厚的領域專業與營運判斷,而非技術背景。企業必須重新界定當責、建立制度,才能充分儲備AI時代所需的統籌人才。
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2026/08/10
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生成式AI即將改變你的事業
生成式AI能夠「生成」各式各樣的內容,其中可以生成程式碼這點,尤其重要。這樣可以為使用者提供一條從下指令到完成動作的簡便捷徑,我們將揮別下拉式選單,以更開放的方式與軟體或應用程式互動,這點將大幅改變顧客旅程的樣貌。
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在元宇宙中打造獨特的顧客體驗
元宇宙概念已經落伍了嗎?沒有,許多品牌已經活用元宇宙的特殊性,為顧客提供更難忘的顧客體驗,並串起虛擬世界與實體商品的新關係。同時,行銷人員、商品設計師、顧客體驗專家等,也可以藉此從不同的角度了解消費者行為。
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2023/06/13
生成式AI將改變銷售部門
印象中,銷售團隊在活用新技術方面,通常會落後於其他部門,但在活用生成式AI上,可以盡早就開始。銷售人員經常需要應付諸多行政工作、觀察顧客需求並保持互動,以及分析各種業績報告,而這些工作,AI都可以有效代勞。
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遵循資料保護法規,企業如何應對?
企業通常會採取一組高度整合、得到廣泛使用的科技,以求效率。但這套科技組合往往會共享顧客資料,在歐洲推出嚴格的隱私法規後,造成了一個問題:若要遵循法規,勢必得做複雜而成本高昂的調整。企業該如何因應,本文提供具體的建議。
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2023/06/12
數據長都在做什麼?八大策略展現這個職能的價值
大型公司多半都設有數據長,但這個職位該負責什麼職務,許多公司並不清楚,而且任期也不長。數據長必須為公司創造與證明價值,才能解決這些問題。然而,該用什麼策略來進行?研究數據管理與數據長的頂尖學者,提出了八種策略。
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2023/06/07
當心!你在數位轉型這些方面的投資不進反退
許多公司都在大力投資數據、分析和人工智慧,但研究顯示,公司不見得因此就轉型為數據驅動的企業,最近還有一股停滯不前的趨勢。數據策略專家提供四項建議,讓你的企業能夠有真正的數據革命。
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2023/06/06
生成式AI是客服人員的好幫手,而非替代者
ChatGPT這類生成式AI給各行各業都帶來意想不到的影響,有些領導人會盡可能減少人類執行的工作,有些則是保守觀望,而最好的做法是立即採取策略性的行動。對許多產業來說都很重要的顧客服務就是很好的案例,可以說明我們應該如何重新調整工作內容。
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2023/06/05