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卡西克.納連

Karthik Narain


埃森哲顧問公司(Accenture)雲端業務領導人,負責監督埃森哲公司在公共與混合雲端、數據與人工智慧和軟體工程領域的服務、收購、人才及生態系統合作。

生成式AI是客服人員的好幫手,而非替代者

  • 科技與分析
  • 數位版文章
  • 保羅.道格提詹姆士.威爾遜卡西克.納連

ChatGPT這類生成式AI給各行各業都帶來意想不到的影響,有些領導人會盡可能減少人類執行的工作,有些則是保守觀望,而最好的做法是立即採取策略性的行動。對許多產業來說都很重要的顧客服務就是很好的案例,可以說明我們應該如何重新調整工作內容。

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  • 2023/06/05

給執行長的2021雲端須知

  • 科技與分析
  • 數位版文章
  • 巴斯卡.戈什卡西克.納連

(2021/5/27編按:中央流行疫情指揮中心在稍早證實,將有15萬劑莫德納(Moderna)疫苗在明天抵台。)埃森哲顧問公司的研究顯示,新冠疫情大流行,讓企業加速把資料移往雲端的腳步,莫德納(Moderna)就是這方面領先的業者之一。雲端熱潮正在形成,執行長必須著眼於長期發展,思考五個關鍵問題。

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  • 2021/04/22
哈佛商業論
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