現在愈來愈多企業的工作是以「專案管理」形式在推動,專案經理(PM)也因此成為職場熱門職位。然而,全球專案成功率僅35%,這反映出許多工作者仍無法有效管理專案。本文將深入探討專案管理的流程、模式及PM關鍵技能,幫助你從規劃到執行掌握專案運作,並透過「專案畫布」工具,帶你在有限資源和時間內,完成每個專案目標。
AI 正在徹底改變專案管理的型態,也影響專案經理的工作方式。要發揮AI在專案管理中的潛力,本文提出四個關鍵要素:高品質的數據、人機協作、重塑技能、優先看待人類經驗。但別忘記,成功的關鍵依舊在於人類。
相互對立的需求之間勢必會有衝突,優秀的專案經理不是和事佬,而是有效的衝突管理者。本文指出專案經理面對衝突必須培養的幾項能力:揭露緊張關係與權衡取捨、建立有益的衝突動態、徵詢異議為衝突鋪墊、管理摩擦、影響有權力的人。
由於充滿不確定性的專案必須不斷調整,專案經理不能只是專案的執行者,還要具備新創事業的思維。本文提出4種工具幫助經理人管理專案:專案管理畫布、顧客開發流程、最小可行專案、規模擴張策略。
根據研究,超過99.5%的大型專案,不是預算超支,就是進度延遲。但動畫工作室皮克斯(Pixar)製作電影的專案流程,讓他們在好萊塢創造其他電影公司不曾達成過的勝率。本文作者為專案管理專家傅以斌(Bent Flyvbjerg),他認為,不論是什麼專案、什麼技術,如果要得出可行的計畫,最有效的方法就是:嘗試、學習、再來一遍。
領導者每天都面對許多決策,而Google創投團隊(Google Ventures,以下簡稱GV)打造「SPRINT衝刺計畫」,用5天5步驟工作流程,藉由設計、建立原型和邀請顧客實地測試構想,在5天內就能解決各種商業難題。本文以藍瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)評估是否開設線上商店為案例,看看實際走過衝刺計畫的藍瓶團隊,最後怎麼抉擇?
大型的研發專案,往往耗時甚久,無法採取敏捷的管理方法。但本文歸納成功經驗,提出三個管理大型研發專案的有效方法:取得高階主管支持、設定期望、承擔結果。
在專案管理上,我們經常看到兩種模式:瀑布式(waterfall)管理,即嚴謹按照流程,讓專案向下「流動」經歷明確的階段而推進;敏捷式(agile)管理,即以少量累進的方式提交成果,根據階段性的情況彈性調整。兩種方法各有優缺,關鍵是分辨專案的性質並採取「混合式專案管理方法」,結合兩者優點,有效推動專案。
辛西亞是一名軟體開發人員,跳槽來到主機公司。她認為這裡在專案推進上採用的「Scrum」模式,不如前公司採用的「Flow」方法。她的同事希望有所改變,力薦讓她帶一個團隊試行「Flow」。兩人的直屬主管答應試行一年,卻沒有讓更高層主管知道。一年之後,即使辛西亞進展順利,來自更高層的態度卻不以為然,讓原本自信滿滿的辛西亞萌生打退堂鼓的念頭……
美國海軍數年前曾經面臨一項艱難的任務:大幅增加戰鬥機的可值勤架數。為了達成這項目標,美國海軍透過5個步驟培養出強大的學習文化。這些步驟可供企業領導人參考。
顧能(Gartner)公司的調查顯示出10項下一代專案經理(Project Manager, PM)需要的技能:組織意識、數據敏銳度、跨職能協作、決策、探索並採納新科技的意願、財務敏銳度、流程與架構的專業能力、以顧客為中心、成長心態、指導與激勵團隊的能力等。
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