科技與分析

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近6成員工用AI「留一手」!給足心理安全感,解鎖團隊效益
近6成員工私下用AI卻選擇隱瞞。這類知識私藏的關鍵,在於組織缺乏組織信任與心理安全感,導致員工因害怕工作變多、或被取代而保持沉默。領導人若想挖出知識,必須停止「效率高就多塞工作」的變相懲罰,將AI實驗正當化,才能將個人能力轉化為團隊效益。
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2026/09/28
AI自動化正在拆毀判斷體系?科技業的「能力債」危機
AI取代放射科醫師的預言,十年後不攻自破——該職業正面臨人才短缺與薪資上揚。這揭示科技降低服務成本,反而會激增需求,也讓判斷、當責與簽署核准更具價值。科技業若把寫程式碼等同於打造可靠系統、以AI取代工程師,恐將累積能力債與判斷力債;對此,領導人應建立溯源、具名簽核與升級處理機制,並保留必要的人為審查與師徒傳承。
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2026/09/25
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學會下提示,ChatGPT化身溝通好幫手
企業面對不同的受眾要有不同的溝通方式。以往我們是依靠腦力激盪,現在,ChatGPT之類的生成式AI就可以當你的小助手。知名的奧美公司,告訴你該怎麼運用ChatGPT。
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2023/03/21
當AI擁有人類面孔
你可以想像嗎?一個Instagram上擁有300萬名粉絲的網紅,常貼出在戶外度假、與朋友聚會的照片,還經常展示個性穿搭──但她「不是人」,而是栩栩如生的「數位人」。當擁有人類面貌的AI,在某些層面做得比真實人類更好時,我們可以如何運用,又該注意什麼?
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2023/03/21
活用新技術打造更具韌性的供應鏈
隨著地緣政治的複雜化與大國衝突愈發明顯,供應鏈風險與日俱增,企業迫切需要更好的管理策略。想要打造供應鏈韌性,需要運用「人工智慧加人類智慧」(AI + HI)的方法。為了充分發揮新技術的效益,領導人可以從三個要點開始著手。
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2023/03/07
微軟、Google以及反托拉斯的新時代
美國與其他主要國家正在對科技巨擘展開反托拉斯行動,微軟收購動視、Google搜尋業務,都逃不過監管機關的訴訟。政府到底如何看待訴訟策略?而企業在面對監管機關經過精算而提出的訴訟,又該如何應對?本文有詳細的說明。
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2023/03/05
2023年科技大趨勢
2022年已經走入歷史,我們迎來了不確定的2023年,領導人必須注意哪些科技趨勢?麥肯錫主管科技業務的六位高階主管為你盤點各項新展望,包含結合趨勢、雲端世界、資安作為、AI去中心化等,並建議你該為這些趨勢做好什麼準備。
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你應該要解釋,你的AI是如何運作的
當AI在我們工作中的運用愈發頻繁,你是否會好奇,AI究竟是如何產出這些見解或者預測?比如透過AI來篩選求職者,或是評估某個人是否有資格貸款。大多時候,AI如同一個看不透的「黑盒子」,我們運用它,卻無法「解釋」它,然而在本文提出的一些情況下,你必須要讓AI的運作原理有可解釋性。
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2023/01/19
為你的AI推行計畫找出正確步調
許多公司擔心推行AI會帶來翻天覆地的變化,嚴重影響員工,導致員工不願意、甚至抵制AI的使用。要如何成功部署AI,讓員工有能力、有意願使用,公司需要一套有策略的步調。本文提出一套三步驟方法,一步一步引導公司找出受影響的任務和角色以及推行可能面臨的障礙,從而制定一個合適的推行步調。
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2023/01/08
基因檢測公司Ancestry執行長:女性要重新思考自己的權力關係
近年來或許已經愈來愈少見到對女性的公開歧視,但隱性歧視(包括無意識偏見)可能同樣有害,有礙女性登上成功巔峰。
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2023/01/06