銷售

「漢堡朵頤」是一家速食連鎖餐廳，在新任領導人馬庫斯的帶領下成功數位轉型，包含建立app與電子螢幕菜單。近日，通膨與關稅等問題讓漢堡朵頤面臨經營成本的壓力，股東也明確要求增加營收和利潤。除了全面漲價，公司內部也提出動態訂價的解決方案，但馬庫斯不確定這樣做是否會惹怒他們的忠實顧客。

行銷預算花了，為什麼還無法轉單？問題出在沒抓住顧客的關鍵時刻。顧客體驗如何影響進店、轉化、復購、推薦。（本集來賓：品牌增長戰略顧問 汪志謙）

銷售重在結果，但能不能成交，是多項決策與行動的累積，包括發掘客戶、篩選銷售線索與績效管理。本文以Framework IT這間公司為例，看它如何透過分析客戶資料、明確界定理想客戶及關鍵利害關係人，並建立嚴謹的篩選標準，成功提升成交率、擴大訂單規模，並強化團隊效能與獲利能力。

你的企業是否真正在用理想的方式，把核心產品賣給真正合適的顧客？從明確拒絕不適合的業務機會、釐清競爭優勢，到讓銷售團隊深刻理解自身在顧客體驗中的角色，這篇文章點出高階主管該如何讓策略真正落地，讓每一次銷售互動都精準對齊企業目標。

面對川普政府的關稅政策一變再變，你的產品若只是「漲價」或「自行吸收成本」，不但可能損害利潤，還會影響市場競爭力。在不確定性的局勢下，企業需要更靈活、多元的訂價策略，才能在風險中找到新的獲利空間。無論未來關稅是維持、調整，還是取消，更有韌性的訂價思維，才能幫助企業險中求勝。

數位行銷公司「脈衝點解決方案」的執行長珍妮，在參加一場介紹生成式AI工具的會議後，對於導入AI銷售機器人充滿熱情，她認為這樣可以減少人力成本，同時提供更高效、更個人化的客戶服務。但兩位高階主管提出疑慮，最大客戶也對此感到不安，珍妮該如何在創新、效率與人性體驗之間，找到平衡點？

企業為鼓勵銷售人員衝出好業績，往往會推出績效獎金等激勵制度。但銷售人員為提高自己的獎金，有時會鑽制度漏洞。本文詳細說明8種常見的鑽漏洞方式，以及公司應該如何打造一套真正有效的激勵辦法。

大型零售商正掀起一場廣告平台的變革，其中以亞馬遜（Amazon）為代表，透過營運自己的廣告業務賺取巨額利潤。然而，要在這場零售媒體的競賽中脫穎而出，企業需要清楚了解零售媒體的主要形式，並應對三大核心挑戰。這不僅涉及如何平衡廣告業務與核心零售業務之間的資源分配，還需要思考如何在日益競爭的市場中脫穎而出。