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行銷大撒幣,轉單卻卡關?汪志謙教你存量與增量雙增長的品牌策略!
行銷大撒幣,轉單卻卡關?汪志謙教你存量與增量雙增長的品牌策略!
銷售與行銷
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2025/09/05
行銷預算花了,為什麼還無法轉單?問題出在沒抓住顧客的關鍵時刻。顧客體驗如何影響進店、轉化、復購、推薦。(本集來賓:品牌增長戰略顧問 汪志謙)
中文逐字稿
行銷預算撒了一大把,卻總是在「為什麼無法轉單」的問題上原地打轉,找不到真正的「驅動原因」?
或者,你曾為了提升顧客滿意度,投入大量時間、金錢與人力,卻感覺成效有限,顧客始終「如同過客」,無法真正打動消費者的心?
傳統行銷理論常提及「顧客旅程 (Customer Journey)」,強調企業應在每個環節做到完美。然而,現實的情況是,多數公司並沒有充足的預算與資源。因此,如何抓住顧客改變對品牌印象的關鍵時刻,運用「MOT (Moments of Truth) 關鍵時刻」的概念,就變得至關重要。
本集節目邀請到真觀顧問創辦人汪志謙老師,分享他的最新力作《峰值體驗2》,帶你跳脫舊思維,不只是植入心智,更要在「進店、轉化、復購、推薦」四大維度上全面出擊,深挖掘顧客體驗的「底層邏輯」,了解不同消費者的真正需求,幫助企業把力氣花在刀口上!
此外,本集也探討了 AI 浪潮的來襲,下一個變現風口在哪裡?每一次技術革新,必然會催生引領時代的產業巨頭。例如,摩爾定律推動了英特爾與台積電的崛起,網際網路浪潮則誕生了騰訊與 Facebook。汪老師將於今年 5 月推出「峰值體驗 2 Pro」大課,揭曉四大浪潮中的「九大變現」策略,帶你掌握 AI 時代的變現之道,在新科技浪潮中搶佔先機!
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〈出色的推銷話術,取決於你是否說出「顧客想聽」的故事〉
Podcast《請聽,哈佛管理學!》S2#24-3 行銷大撒幣,轉單卻卡關?掌握「存量」與「增量」雙增長的品牌策略,讓顧客主動幫你「一傳千里」!Ft. 品牌增長戰略顧問 汪志謙
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