哈佛商學院行銷學講座教授。
「漢堡朵頤」是一家速食連鎖餐廳,在新任領導人馬庫斯的帶領下成功數位轉型,包含建立app與電子螢幕菜單。近日,通膨與關稅等問題讓漢堡朵頤面臨經營成本的壓力,股東也明確要求增加營收和利潤。除了全面漲價,公司內部也提出動態訂價的解決方案,但馬庫斯不確定這樣做是否會惹怒他們的忠實顧客。
品牌管理一直是創意人才的專屬領域,AI的導入不會對這些人才構成威脅,反而是相輔相成,提高品牌管理的成效。本文介紹一套4P架構,並以具體的公司為例,說明如何運用AI做好品牌管理。
這家日本最大的米果製造商,進入美國市場六年,雖然銷售額穩定成長,卻始終虧損。問題就在於,日本米果始終無法在美國商店中,從亞洲食品區轉移到零食區走道。為達目的,團隊該採取什麼做法,甚至做出什麼讓步?
一家百年零售老店面對經營環境的快速變化,找了一位新總裁進行大改造。這位新官上任的最重要動作,就是取消折扣的花招,結果業績更往下探底,顧客不斷流失。究竟,該不該給這樣的新定價模式時間?又,該給多少時間?
過去四十年來,有超過75家以色列公司變成全球企業,它們採用的方法是:聚焦在多國籍企業認為機會不具吸引力,而當地企業也沒有足夠能力適當掌握的國家或區域,然後以不會立即引發反應的方式,滲透進入這個中間地帶。
推出一炮而紅的產品並不困難,但想要再創佳績,可就沒那麼容易了。正如同本個案的故事一樣,一個在旅行途中意外觸發的成功創業作,很快就風行一時,卻也很快就發生問題:銷路逐漸下滑,公司眼看著就要面臨危機了?
從3C產品到汽車等商品的命名,大多都是延續最初開發系列的品名。現今已有研究,指引行銷人員為新產品命名,然而在根本上我們必須承認,想一個好名字不只有考量創意,還必須確保你的產品能達到產品名所設定的期望。
各種熱門的新事物,都可能以意想不到的方式,影響你的產品策略。因此,如果忽略了這些趨勢,可能就會把扭轉事業的契機,拱手讓給競爭對手。本文提出三大創新策略,幫助你發現這些可能看似不重要,或是完全不明顯的趨勢。
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