哈佛商學院行銷學講座教授，也擔任哈佛商業出版董事。
當執行長與品牌形象深度綁定，企業便容易受其政治立場牽動。馬斯克讓特斯拉陷入兩極化僵局：左派消費者疏離，右派消費者親近。研究指出，與其透過政治訊息挽回品牌，企業更應回歸價值核心、強化產品屬性，方能重新贏回不同客群。
「漢堡朵頤」是一家速食連鎖餐廳，在新任領導人馬庫斯的帶領下成功數位轉型，包含建立app與電子螢幕菜單。近日，通膨與關稅等問題讓漢堡朵頤面臨經營成本的壓力，股東也明確要求增加營收和利潤。除了全面漲價，公司內部也提出動態訂價的解決方案，但馬庫斯不確定這樣做是否會惹怒他們的忠實顧客。
品牌管理一直是創意人才的專屬領域，AI的導入不會對這些人才構成威脅，反而是相輔相成，提高品牌管理的成效。本文介紹一套4P架構，並以具體的公司為例，說明如何運用AI做好品牌管理。
這家日本最大的米果製造商，進入美國市場六年，雖然銷售額穩定成長，卻始終虧損。問題就在於，日本米果始終無法在美國商店中，從亞洲食品區轉移到零食區走道。為達目的，團隊該採取什麼做法，甚至做出什麼讓步？
一家百年零售老店面對經營環境的快速變化，找了一位新總裁進行大改造。這位新官上任的最重要動作，就是取消折扣的花招，結果業績更往下探底，顧客不斷流失。究竟，該不該給這樣的新定價模式時間？又，該給多少時間？
過去四十年來，有超過75家以色列公司變成全球企業，它們採用的方法是：聚焦在多國籍企業認為機會不具吸引力，而當地企業也沒有足夠能力適當掌握的國家或區域，然後以不會立即引發反應的方式，滲透進入這個中間地帶。
推出一炮而紅的產品並不困難，但想要再創佳績，可就沒那麼容易了。正如同本個案的故事一樣，一個在旅行途中意外觸發的成功創業作，很快就風行一時，卻也很快就發生問題：銷路逐漸下滑，公司眼看著就要面臨危機了?
從3C產品到汽車等商品的命名，大多都是延續最初開發系列的品名。現今已有研究，指引行銷人員為新產品命名，然而在根本上我們必須承認，想一個好名字不只有考量創意，還必須確保你的產品能達到產品名所設定的期望。
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