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市場研究

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生成式AI正在顛覆市場研究

  • 生成式人工智慧
  • 紙本文章
  • 傑瑞米.柯斯特史帝法諾.潘托尼奧利維耶.圖比亞
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  • 2025年5月號-精實思維打造策略

科技正在弭平世代差距,行銷的下一步請打造「無年齡」品牌

  • 銷售與行銷
  • 數位版文章
  • 馬洛.吉蘭
  • 分享
  • 2024/04/16
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「先買後付」讓人更敢花?消費者行為有何改變?

  • 行銷
  • 數位版文章
  • 戴奧妮修絲.洪史提金.梅森

愈來愈多電商和實體零售商導入「先買後付」服務,但這對業績真的有幫助嗎?最新研究分析了27.5萬筆消費資料,發現「先買後付」不只是付款方式的改變,更影響了消費心理:顧客對花錢的壓力感降低,連帶購物車的商品數量也提高10%。這對原本購買力較低的顧客影響尤其明顯。

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  • 2025/05/15
「先買後付」讓人更敢花?消費者行為有何改變?

生成式AI正在顛覆市場研究

  • 生成式人工智慧
  • 紙本文章
  • 傑瑞米.柯斯特史帝法諾.潘托尼奧利維耶.圖比亞

生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量,在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式,行銷人員如果善加利用,可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。

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  • 2025年5月號-精實思維打造策略
生成式AI正在顛覆市場研究

為何你應該追蹤「顧客剩餘價值」?

  • 顧客體驗
  • 數位版文章
  • 菲利克斯.艾格斯馬可.芙倫斯羅傑.弗浩斯特傑森.S.塔爾瓦阿文納許.柯利斯

給你20美元,你願意這一個月都放棄使用微軟(Microsoft)的相關產品與服務嗎?這類問題是衡量「顧客剩餘價值」的一種方式。這種指標與常見的「淨推薦值」相得益彰,結合起來可以更全面地了解顧客的回饋意見。

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  • 2025/01/02
為何你應該追蹤「顧客剩餘價值」?

與虛擬網紅談合作,好處比你想得多更多

  • 行銷
  • 音頻
  • 請聽,哈佛管理學!

【#149-3】想跟網紅合作,但又怕出事怎麼辦?

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  • 2024/08/23
與虛擬網紅談合作,好處比你想得多更多

奔馳中的賓士面臨的成長兩難

  • 成長策略
  • 紙本文章
  • 蔡鴻青

百年的德國賓士發展,為汽車行業的歷史縮影。而該品牌從發明汽車,一直到長期落在十名以外,中間究竟發生了什麼?我們可從本文中汲取經驗。

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  • 2024年7月號-提煉可落實的企業文化
奔馳中的賓士面臨的成長兩難

擴張市場,品牌向上或向下發展?

  • 成長策略
  • 台灣個案
  • 黃國峯

馳朋是生產中價位湯圓的食品公司,已經有50年歷史,近年營收萎縮,力求成長。最近總經理李筱菁計畫與一家平價量販店合作,替他們代工生產自有品牌的湯圓。有了這項代工業務為財務打底,馳朋希望再進一步擴張市場。此時行銷副總提議供貨給高級餐廳,發展高價位品牌,營運副總則贊成趁勢發展低價品牌。哪一種發展策略才適合馳朋?

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  • 2024年7月號-提煉可落實的企業文化
擴張市場,品牌向上或向下發展?

科技正在弭平世代差距,行銷的下一步請打造「無年齡」品牌

  • 銷售與行銷
  • 數位版文章
  • 馬洛.吉蘭

消費的主力是Z世代年輕人?要針對熟齡消費者採取特殊的行銷方案?現今的行銷人員應該擺脫世代觀念的舊思維,意識到科技正在弭平世代差距。第一步是要成為一個「無年齡」品牌,強調跨越不同年齡層的共同價值觀。終極目標是必須創造出一套敘事,讓各個世代透過互動來影響彼此的偏好與購買行為。

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  • 2024/04/16
科技正在弭平世代差距,行銷的下一步請打造「無年齡」品牌

後疫情時代,行銷通路有哪 5 大趨勢?

  • 行銷
  • 數位版文章
  • 克莉絲汀.莫爾曼詹娜.索利蜜雪兒.席爾斯

新冠肺炎無疑改變了行銷人員的通路策略,而且沒有固定的成功模式。現在的通路比以往都更多元,但是顧客的時間與注意力有限,因此需要策略性地進入能產生最大影響的通路。本文從《行銷長調查》(The CMO Survey)總結出疫情後的五大通路策略趨勢,並分析行銷人員如何運用。

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  • 2023/11/09
後疫情時代,行銷通路有哪 5 大趨勢?

讓你的永續產品打動人心

  • 企業管理
  • 數位版文章
  • 恬西.維倫蘭蒂.克朗沙爾-薩科

一項由愛德曼公關公司與9個領導品牌進行的研究發現,永續產品的成長速度是傳統產品的兩倍,而且能吸引所有群體的消費者。但不是主打永續,消費者就會埋單,本文指出打動人心的永續訴求,應包含幾項特質:兼顧產品品質、結合永續訴求與品牌核心特質、別只提科學證據,還應連結消費者關心的利益。

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  • 2023/11/07
讓你的永續產品打動人心

不管交易成不成,銷售團隊都要思考 3 個問題

  • 銷售與行銷
  • 數位版文章
  • 麗莎.厄爾.麥克勞德伊恩.葛羅斯

不論業務人員有沒有做成一筆生意,都很少花時間思考自己為什麼會成功或失敗。如果銷售團隊的領導人好好剖析成敗背後的因素,就能提高未來成功的機率。本文建議領導人詢問團隊3個重要問題,找出顧客做出決策的關鍵。

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  • 2023/10/04
不管交易成不成,銷售團隊都要思考 3 個問題

經濟衰退,反而要推出新產品?

  • 產品上市
  • 紙本文章
  • 《哈佛商業評論》英文版編輯部

我們直覺上認為,在不景氣的時期群眾會減少消費,此時推出新產品並非明智之舉;然而有研究顯示,若能掌握幾項關鍵要素,經濟衰退期反而是一個好時機……

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  • 2023年9月號-打造療心職場
經濟衰退,反而要推出新產品?

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