【#149-3】想跟網紅合作，但又怕出事怎麼辦？
百年的德國賓士發展，為汽車行業的歷史縮影。而該品牌從發明汽車，一直到長期落在十名以外，中間究竟發生了什麼？我們可從本文中汲取經驗。
馳朋是生產中價位湯圓的食品公司，已經有50年歷史，近年營收萎縮，力求成長。最近總經理李筱菁計畫與一家平價量販店合作，替他們代工生產自有品牌的湯圓。有了這項代工業務為財務打底，馳朋希望再進一步擴張市場。此時行銷副總提議供貨給高級餐廳，發展高價位品牌，營運副總則贊成趁勢發展低價品牌。哪一種發展策略才適合馳朋？
網紅行銷可以帶來豐厚利潤，但真人網紅也可能因自身爭議而侵蝕品牌獲利。相比之下，虛擬網紅具有的獨特優勢，值得品牌思考相關的合作策略。
消費的主力是Z世代年輕人？要針對熟齡消費者採取特殊的行銷方案？現今的行銷人員應該擺脫世代觀念的舊思維，意識到科技正在弭平世代差距。第一步是要成為一個「無年齡」品牌，強調跨越不同年齡層的共同價值觀。終極目標是必須創造出一套敘事，讓各個世代透過互動來影響彼此的偏好與購買行為。
新冠肺炎無疑改變了行銷人員的通路策略，而且沒有固定的成功模式。現在的通路比以往都更多元，但是顧客的時間與注意力有限，因此需要策略性地進入能產生最大影響的通路。本文從《行銷長調查》（The CMO Survey）總結出疫情後的五大通路策略趨勢，並分析行銷人員如何運用。
不論業務人員有沒有做成一筆生意，都很少花時間思考自己為什麼會成功或失敗。如果銷售團隊的領導人好好剖析成敗背後的因素，就能提高未來成功的機率。本文建議領導人詢問團隊3個重要問題，找出顧客做出決策的關鍵。
我們直覺上認為，在不景氣的時期群眾會減少消費，此時推出新產品並非明智之舉；然而有研究顯示，若能掌握幾項關鍵要素，經濟衰退期反而是一個好時機……
創造卓越的顧客體驗，已變得和管理產品與服務一樣重要。本文進行一系列研究，找出企業應注重的8項實務：協調行銷生態系統、使公司和顧客需求保持一致、對顧客提供絕佳的便利性、加強數位行銷、調整顧客激勵誘因、培養顧客推廣者、處理顧客投訴、管理產品退貨。
在網路使用者愈來愈討厭看到廣告的情況下，網紅接「業配文」若不得其法，反而會流失粉絲，必須謹慎考慮與品牌之間的合作距離。
你有想要推出新產品或服務嗎？如果你正在思考這個問題，勢必會先進行市場契合度的測試，然而在傳統測試中，被試者處於被觀察的狀態，不一定能給出真實自然的答案。是否有更能反映真實市場熱度的方式呢？
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