關稅變動不停，訂價策略也該靈活調整！

制定訂價策略本來就不簡單，但遇上關稅飄忽不定、全球局勢多變、經濟衰退陰影揮之不去，其中牽涉到的利害關係更大得多，就像是在走鋼索一步都不能踏錯。

經理人經常被迫在兩難中做選擇：是要漲價，並冒著流失顧客的風險？還是自行吸收成本、壓縮利潤？

但消費者還有第三個選擇：他們可以選擇去別的地方買。所以在做訂價決策時，你也需要了解競爭對手的動向。如果對手提高價格，你就有更大的空間做自己的決定。但如果他們選擇吸收關稅，你的選擇就受到比較大的限制。訂價高於對手並保有競爭力，會是個挑戰。

任何公司調漲價格，至少要說明原因。消費者都不樂見價格上漲，但溝通清楚，可以降低顧客的不滿。告訴顧客你為什麼要調漲價格，你為了緩解漲幅而採取了哪些行動（或者犧牲部分利潤），以及要是將來關稅調降你打算怎麼做。你可以效仿福斯汽車（Volkswagen），在價格表列出確實的關稅金額，保持透明。誠懇說明、提出事實來解釋為何調高價格，消費者通常可能接受。

不過，就算你做出最理想的「調漲價格或吸收成本」決策，也不保證能保有獲利。在這個關稅新時代到來之前──也才不過一個半月前──我聽到經理人最擔心的是：多年來物價節節上漲，如果再漲價，消費者恐怕...