一種新型的創新者出現了,可以在轉眼間,就橫掃市場上既有的企業。這種「大爆炸式破壞」與破壞式創新不同,並未從簡單、便宜的低階產品開始,而是直接進入,隨即攻占整個市場。因此,唯一的因應之道,就是「大膽的策略」。
經理人如果不了解設計產品和製造產品的流程不同,就會套用零瑕疵、效率導向的技巧,來控制研發成本,改善品質。但這種提高工廠績效的方法,套用在產品開發上,效果通常會適得其反,導致延宕、破壞品質、提高成本。
大部分頗具規模的大型公司,投資在研發上的錢不夠多。儘管它們知道,如果投資更多,應會有更好的成效;但它們也知道,不可能毫無節制地追加預算。究竟該支出多少,才最恰當、最能發揮功效?有沒有可行的計算公式?
產品的生命週期愈來愈短,競爭則從各種地方突然冒出。幾乎每個產業,都面臨被顛覆的問題。因此,必須注意一些徵兆,才能避免商業模式後繼乏力:例如,如果產品創新能提供的改善程度愈來愈小,而部屬也很難想出新方式,來強化公司的產品或服務,就要開始試驗一些新選項,直到找到一個模式,能把威脅轉變成機會為止。
全優生技公司擁有市場潛力很高的技術專利,但運用這項技術研發新藥,所需的金錢、人力、時間,都難以估計。此時,國際知名藥廠出高價想買斷,著名化妝品公司也想合作,進軍美容抗衰老市場。⋯⋯全優公司該如何抉擇?
行銷主管的焦點,往往過度集中在日漸狹窄的人口區塊上,以及日益細瑣的延伸產品上。其實,他們應該探究,消費者必須達成什麼工作,然後依消費者的工作所需,量身打造,才能生產出有意義的產品,以及真正的創新。
企業經常面臨棘手的大問題,這些問題無法精確定義、千變萬 化,而且原因很複雜。多倫多大學羅特曼管理學院(University of Toronto's Rotman School of Management)院長、《商業設計》(The Design of Business ,哈佛商業出版社)一書作者羅傑.馬丁(Roger Martin)說,為尋找解決方案,經理人必須採用一個由三個階段構成 的「知識漏斗」(knowledge funnel):正視難解問題,發展出啟發性 或粗略的經驗法則,以及創造出一個演算法或逐步解決問題的公式。
寶僑公司兩位副總裁表示,在目前高度競爭的環境中,內部研發已不足以推動成長,必須對外尋求創新,結合內外部的能力,才能真正獲利。果然,寶僑以徹底開放策略衍生出來的創新,占公司全部創新的35%以上,同時也創造數十億美元的營收。