創新萬一商業模式陷入困境......
萬一商業模式陷入困境......
When Your Business Model Is in Trouble
PETER MURPHY
產品的生命週期愈來愈短,競爭則從各種地方突然冒出。幾乎每個產業,都面臨被顛覆的問題。因此,必須注意一些徵兆,才能避免商業模式後繼乏力:例如,如果產品創新能提供的改善程度愈來愈小,而部屬也很難想出新方式,來強化公司的產品或服務,就要開始試驗一些新選項,直到找到一個模式,能把威脅轉變成機會為止。
哥倫比亞大學商學院(Columbia Business School)教授莉塔.岡瑟.麥奎斯(Rita Gunther McGrath)研究的主題,是在高度不確定、多變環境下的策略。不久前,她接受《哈佛商業評論》英文版編輯莎拉.克利夫(Sarah Cliffe)的訪問,談論如何看出即將來臨的危機,以及如何抓住這個良機,進而超越競爭對手。
破壞後的迅速創新
《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):為什麼大家現在對商業模式的創新這麼感興趣?
莉塔.岡瑟.麥奎斯答(以下簡稱答):我認為有三個主要原因。首先,是各種事物進展的速度愈來愈快。產品的生命週期與設計週期,變得愈來愈短。一旦改變的步調加快,大家就會覺得必須尋找下一個必買產品。其次,是產業之間的競爭。競爭對手往往會從意想不到的地方冒出來。誰料得到iPad的成功,會讓電子相框之類的各種顯示裝置失去市場?第三個趨勢是,商業模式的破壞式創新,提供了更好的顧客經驗,而不只是提供產品。目前,傳統的玩具零售商正在艱苦掙扎,「熊熊工作室」(Build-a-Bear)卻能讓人們付大錢,並提供免費的勞力親自製作產品。想出這個點子的創業家馬克辛.克拉克(Maxine C...