市場研究

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聊天機器人兵臨城下!AI行銷突圍戰,鎖定GEO、人機雙重受眾
市場上正在同時發生兩場革命:一場改變人們如何搜尋與學習資訊,另一場則重新定義誰在做出購買決策。當資訊取得與決策權逐漸轉向演算法,企業必須重新思考內容策略、數據架構與顧客接觸點,從SEO走向GEO,同時為「人類顧客」與「機器顧客」設計全新行銷體系。
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2026/04/04
用AI做市調?「模擬顧客」先幫你篩出好點子
大語言模型(LLM)正成為早期市調的生力軍——藉其模擬顧客對產品的構想,在更少的時間與成本下,產出接近問卷與焦點團體的結論;做為前測,及早揪出較弱構想,並對前景方向排出優先順序。不過,模型本身在應對細緻的客群區隔、瞬變的市場條件仍有所局限,需搭配企業專有數據加以微調,能更精準預估偏好。
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2026/01/06
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聽見顧客心聲,群眾募資辦得到
你有參與過群眾募資嗎?從預付款項開始,逐步與品牌互動,追蹤製作進度,最後看到商品完成,等待收貨的過程,是顧客直接走進實體商店或線上購物,所不能達到參與感與樂趣。品牌方應善用這種心態,讓群眾募資獲得的不只是資金,還有真實的顧客需求,甚至顧客可能會提供來自其他市場區隔的珍貴意見。
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2021/11/11
你必須了解中國年輕消費者
中國的政經環境與其他國家大不相同,中國的年輕人,也和西方世界有很大的差異。四十歲以下的人,貢獻了中國精品花費的79%,並不只是單純因為他們「有錢」。你,了解中國這個有七億人口的年輕消費市場嗎?
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2021/09/30
騎師與馬誰重要?揭露創業四大盲點,消費者需求是最大關鍵
近十年來,台灣刮起創業熱潮,全台也紛紛創立加速器,然而,新創公司成功率依舊很低。本期封面故事即探討這個困擾每位新創者的難題,創業者在台灣的環境是否也能參考?
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2021/05/28
創辦人,請用科學方法來創業
說到創業,許多人會遵循精實創業法,而本文作者認為,在這個基礎上運用科學方法來思考和行動,能提升創業成功率。他們針對116家新創公司進行實驗,發現接受過科學方法訓練的創業者,比對照組創造更多營收。在米蘭取得成功的共享機車服務公司MiMoto,在創業初期就接受科學方法訓練,反覆測試自己的商業模式,終於找出最有商機的客群,並在市場上得到回報。
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2021/05/05
蘋果隱私政策.臉書反對.你被誤導
蘋果公司計畫讓用戶對自己的資料有更多控制權,而臉書宣稱,這麼做將會損害小型企業的利益,還提出驚人的數字證據:銷售額會減少60%以上。本文作者深入研究之後發現,事實並非如此,臉書的這個數字,可能只是顯示了解自己顧客的公司,比不了解自己顧客的公司,獲得較高的廣告支出報酬率。臉書有權維護小型企業,但發布虛假資訊,並不是正確的維護做法。
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2021/03/04
設計實用的智慧家庭用品
本文提供八種顧客人物誌,可供產品設計時的參考。
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2019/08/07
讓員工與顧客保持連結
你的產品創新,就取決於這個做法。
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2019/07/10
顧客意見調查不能取代實際交談
十幾次訪談可能比一份問卷的數千份回覆更有用。
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2019/03/09