品牌管理 SEO退位？AI顛覆搜尋？6張圖表揭露品牌如何善用LLM放大聲量
SEO退位？AI顛覆搜尋？6張圖表揭露品牌如何善用LLM放大聲量
Forget What You Know About Search. Optimize Your Brand for LLMs.
Grant Faint/Getty Images
過去一年，58％的人轉為透過ChatGPT、Gemini等AI工具尋求消費推薦。品牌能見度的新戰場，不再只是搜尋結果頁，還有顧客與LLM模型的對話結果。比起過往加強SEO或與媒體／網紅合作，品牌現在更需要關注「模型占有率」（SOM），以四象限分類品牌在AI中的能見度，幫助行銷人重新審視品牌策略。
過去一年，消費者大量從傳統搜尋引擎轉向ChatGPT、Gemini、DeepSeek、Perplexity等生成式AI平台。在對12,000名消費者的調查中，58％的受訪者表示，他們使用這類AI工具以獲得商品或服務推薦（2023年這個比例僅25％）。另一項研究指出，2024年的假期購物季，美國零售網站來自AI搜尋推薦的流量暴增了1,300％。
使用大型語言模型（LLM）來探索、規畫、購物的消費者，平均年齡較低、收入較高、學歷較高。他們的消費起點，不再是在搜尋引擎中輸入關鍵字或造訪品牌的官網，而是從跟AI助理對話開始。這些消費者正在問AI像這樣的問題：「200美元以下的咖啡機哪一台最好？」或「幫我規畫一個經濟實惠的週末小旅行。」
對品牌管理者而言，這個改變的影響不容忽視。如今你的數位策略不能只針對搜尋演算法最佳化，更必須思考如何讓AI推薦引擎看見你的品牌。簡言之，你必須提高LLM對你品牌的認知。
「模型占有率」（Share of Model）的崛起
一直以來，衡量品牌知名度的方法就是評估消費者的注意力：線下透過回想調查（例如「說到跑鞋，你會想到哪些品牌？」），或是線上透過搜尋量或社群討論度，這些...
