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比拉爾.郭克比納

Bilal Gokpinar


英國倫敦UCL管理學院(UCL School of Management)教授。

聽見顧客心聲,群眾募資辦得到

  • 產品開發
  • 數位版文章
  • 菲利普.柯尼利爾斯 比拉爾.郭克比納

你有參與過群眾募資嗎?從預付款項開始,逐步與品牌互動,追蹤製作進度,最後看到商品完成,等待收貨的過程,是顧客直接走進實體商店或線上購物,所不能達到參與感與樂趣。品牌方應善用這種心態,讓群眾募資獲得的不只是資金,還有真實的顧客需求,甚至顧客可能會提供來自其他市場區隔的珍貴意見。

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  • 2021/11/11
聽見顧客心聲,群眾募資辦得到
哈佛商業論
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