設計實用的智慧家庭用品

1950年代晚期，RCA惠而浦（RCA Whirlpool）推出「奇蹟廚房」（Miracle Kitchen）影片，大膽預測未來家庭的所有設備都將走向自動化、連結網路，肩負著讓生活更簡單、更安全的任務。「奇蹟廚房」既是個未來概念驗證，也是個廣告宣傳，一方面讓消費者大感興奮，一方面也引發了當時的美國總統尼克森（Richard Nixon）與蘇聯領導人赫魯雪夫（Nikita Khrushchev）之間著名的「廚房論戰」（Kitchen Debate）。整件事只有一個問題：當時這項技術還沒準備好。

超過六十年後，這項技術終於準備好了，但許多消費者仍然還沒準備好。

雖然由各種家用裝置、軟體及服務組成的生態系統不斷茁壯，智慧家庭市場卻仍未出現爆炸性成長。除了某些科技迷，大多數消費者仍然不太知道，智慧家庭的產品或服務與自己的日常生活有什麼關聯，更無法理解所有的技術升級週期、平台和整合的各種選項。我們的研究證實了這一點。埃森哲顧問公司（Accenture）調查了13個地區、超過六千人，發現智慧家庭產品的消費者中，有25％認為自己是「探索者」（也就是早期採用者），而有63％認為自己是「航海者」（也就是跟隨...