衝突管理

《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制上路後，主管如何批評、員工如何自保，都成為職場必修課。難聽的回饋未必等於有毒管理，但若批評缺乏改進方向，還伴隨嘲諷、公開羞辱或人格攻擊，就可能傷害信任與尊嚴。本文從「破壞性批評」的常見樣貌出發，整理員工辨識風險、保留紀錄並採取行動的方法。

職場霸凌防治新制上路後，員工除了了解法規與申訴程序，更要具備自保能力。判斷霸凌須符合認定要件，並保留完整事證、善用適當申訴管道；同時也要辨識有毒上司與職場PUA，維護身心健康與職涯發展。對企業而言，建立心理安全感與尊重文化，才是預防霸凌的根本之道。