【#35-3】史蒂芬．丹寧（Stephen Denning） 在1990年代中期擔任世界銀行（World Bank）知識管理計畫負責人，他的任務是要在公司內部推動知識管理。在他推動期間發現，當他透過「故事」來傳遞這項業務的重要性及必要性時，人們會更願意配合以及意識到這項業務的重要性。
【#35-2】從古至今流傳著各樣的故事與傳說，時代的轉變連帶也改變了說故事的形式，但唯一不變的就是：真誠的故事，總能勾起人們內心的感動。
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