創新

面對迫切的組織問題，除了找出問題根源與解決方案，還必須營造清晰而動人的故事，才能有效激勵員工，推動組織變革。本文闡述營造故事的4大步驟，給予領導人指引。

利偉誠（Andrew Liveris），2004年出任陶氏化學（Dow Chemical）執行長，在職14年期間大力推動永續計畫，這對世上最大化學品製造商之一的陶氏而言並非易事。關於在艱困時代中如何展現領導力，利偉誠建議高階主管抱持更主動積極的心態，站上第一線，並不斷改造自我。

不少人認為生成式AI未來會取代許多真人員工。但這是一種誤判，因為生成式AI的未來其實還無法預測。那麼該如何為這個無法預測的未來做好準備？作者建議3個方法，並提供一個架構，協助領導人評估可能情境，並擬定行動方案。

如果你想要鼓勵團隊創新，那就需要激勵他們，讓他們願意冒險。雖然團隊可能會失敗再失敗，但沒有關係，別因為失敗而懲罰他們。行爲經濟學家尤里．葛尼奇（Uri Gneezy）提醒，為了別讓誘因失敗，領導人不要傳遞混淆原始動機的「混合訊號」（懲罰失敗），而是應該要獎勵失敗。

這項策略創新工具組，能協助企業讓創新投資與獨特的競爭策略朝一致方向邁進。創新工具組包含策略概要架構和創新籃子。領導團隊在按部就班進行這些活動的過程中，會建立策略共識、找出威脅和弱點、把弱點轉化為創新目標，並開發一系列創新專案來支持他們的策略。籃子的評估可能也會觸發策略的變革。結合這兩者，就能協助企業將自身的創新專案連結到策略目標。企業首先要做的是檢視本身的商業策略。

「破框思維法」運用選擇的科學進行創新。我們先確認眼前的大問題，將它切割為幾個子問題，尋找每個子問題過去的解決方式，並組合這些方式來發想出新穎的解決方案。本文提供「選擇地圖」與許多實際案例來進一步說明這種方法。

Adobe在執行長山塔努．納拉延（Shantanu Narayen）的帶領下，年營收從2007年31.6億美元成長到今年逾180億美元。他是如何做到的？他自述如何將早年創業的心得帶進Adobe，又是如何遵循Adobe的創新傳統，持續推動產品的變革。

卡林．拉哈尼（Karim Lakhani）是哈佛商學院教授，研究專長為職場科技、特別是人工智慧（AI）。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅，並與人合著有《領導者的數位轉型》（Competing in the Age of AI）。他表示，顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗，因此企業領導人必須為所有員工（而不只是技術相關的員工）提供與AI相關的各種實驗、沙盒（sandbox）、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言，變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。