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AI導入魔王是「人」?轉型不只靠技術,考驗不確定下的領導力
2026年研究指出,93%的領導人認為AI導入的障礙在於「人」,普遍面臨員工焦慮、身分威脅與標準不明的困境。因此,領導人須在不確定下擴大內部認同、形塑規範及建立信任;轉型成敗的關鍵,取決於領導人如何有效溝通,並發揮判斷力、同理心及調適力。
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2026/09/11
AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
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學會和全世界合作
能夠善用合作來創新的公司,在其他許多方面也會表現得很好。例如,這類公司知道如何透過合作來提高營收與利潤,也會調整組織架構,以便能夠與合作伙伴有效共事。許多人還不了解的是,這些公司投入了多少時間與心力,以加強合作能力。
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誰殺了創新?
企業要獲利,必須靠財務分析工具把關,才不致入不敷出,無法營運。 然而,過分依賴這些工具導出的數字,反而無法放手追求未來的商機,阻斷公司的創新。 企業要如何在眼前獲利和長遠發展間取捨,才能真正「基業長青」?
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打好創新的如意算盤
企業要成長,就要有創新能力。 不過,如果只是小創新,對公司並沒有太大幫助。 但開發獲利極大的創新行動,風險也會相對增大。 這之間,要如何權衡取捨? 本文提供一個R-W-W篩選表,以便企業妥善管理創新的風險與報酬。
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圖書館當企業盟友
英國的企業創新近來有個強有力的盟友,就是英國最大的善本書、手稿和科學論文的寶庫:大英圖書館(British Library)。過去七年,在館長琳恩.布林德利(Lynne Brindley)的督導下,大英圖書館大幅改變了本身的任務與文化,變得更具前瞻性和顧客導向,排外性也降低不少。這些改變偶爾會引來爭議。
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設計與策略同步
怎樣才能做好設計?答案是愈早讓設計師參與創新過程愈好。有太多公司仍把企業策略和產品設計分開來進行,這是一大錯誤。一般的做法是,行銷人員先根據公司的策略,發想一項新產品;接著,專案小組聽取公司其他部門的意見之後,提出規畫案,其中包括幾個選擇方案,由主管高層拍板定案。主管通過之後,才交由設計師把專案小組的想法設計為產品。
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老家族企業飛進未來
位於麻塞諸塞州的席爾德堅公司(Zildjian Company)是全球最大的鐃鈸製造商,也是全美目前最古老的家族企業。1623年,亞美尼亞的煉金師阿維迪斯.席爾德堅(Avedis Zildjian)在土耳其成立席爾德堅公司;2006年時,公司的營收為5,200萬美元。目前公司由第14代子孫克蕾吉.席爾德堅(Craigie Zildjian)經營,她在1999年從父親手中接掌事業,成為公司首位女性領導人。克蕾吉在訪談中,談到領導近四百年歷史的企業邁向未來,會面臨哪些挑戰。以下就是訪談的摘要:
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畫出第二條成長曲線
「成長」是企業生存的永恆課題,透過開創新事業來帶動成長,牽涉到許多企業內外在因素的交互作用,對企業是嚴苛的挑戰,甚至是存亡之戰。本刊特地邀請駿林科技公司執行長王以德,以及台大EMBA執行長李吉仁教授,針對企業如何開創新事業這個主題進行對談。
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成功的失敗事業
新創事業的成功率很低,即使成功了,成本也高得驚人。 但不能就此認定,新創事業是賠錢貨,沒有價值可言。 因為除了「成功」與「失敗」、「執行」與「喊停」之外,新創事業還有很多可能的選項,可以創造出可觀的價值。
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