留任員工

企業進行轉型期間，除要承受變革壓力，還需面對人才不安的課題，單靠留任獎金等傳統做法，往往無法化解員工對未來角色與技能的焦慮。將人才發展納入轉型核心，透過領導力培養、技能升級與內部流動機制，企業才能穩定人心、降低流失，並打造支撐未來成長的團隊。

【新世代領導】「並非心之所向」、「不知為何而戰」成為兩大年輕世代離職主因。企業想維持高績效又要兼顧同仁感受，可以啟動3階段解法：先認同貢獻、創造融入的連結、再透過一個小型共同計畫協助他們找回節奏感；唯有提高同仁的內在驅動，才能避免一再落入找人的惡夢輪迴。

根據顧能調查，僅不到一半的員工信任自家高階領導人，顯示組織內部的信任問題愈發嚴重，這很可能會讓身處變局當中的企業更為不堪一擊。領導人應透過解決信任赤字、決策透明化、公開對話及參與技能發展計畫，維繫並深化員工信任，才能培養出更具凝聚力的團隊。

有些公司正在嘗試使用「內部人才市場」，讓員工可以在公司內部自己尋找適合的工作、專案、任務。然而，根據研究，這種做法不一定會大幅增加員工的生產力。要兼顧員工滿意度和生產力，其實有更好的方法：建立混合配對系統。

【新世代領導】社群上的「理想工作／斜槓人生」玲瑯滿目，年輕世代的心不免也隨之浮動難安，如何接住他們「其實我不知道自己要什麼」的叩問，主管3階段引導落地踏實，留住人，更要帶回人。

【新世代領導】年輕同仁有意離職，若此時主管給予「直覺性回應」，只會撕裂信任關係，讓同仁去意更堅決。想靠離職面談挽留人才，請掌握「先做認同、再來參與、設法改變」的三階段原則。

史丹福心理學家賈米爾．薩奇（Jamil Zaki）指出，同理心不是弱點，而是職場超能力；但領導人認為自己更有同理心的同時，員工的感受卻是另一回事，甚至年輕世代更傾向於對AI闡述職涯心聲。在AI興起、組織人心漸冷的當下，如何讓人類獨具的同理心成為文化核心，將會是關鍵。

研究顯示，在許多公司中，是由少數人創造了最大的價值，而不是員工人數愈多就愈能成長。本文建議公司採取「人才密度」做法，聘用能提升團隊整體生產力的人才，並建議採取三種策略：一、重新思考招聘職能；二、將員工調至能發揮優勢，並發展技能的崗位；三、支付符合或高於市場水準的薪資。