顧能(Gartner)業務與技術洞察團隊(Business and Technology Insights)首席研究員。她是一名量化研究員,專門研究關鍵的人資主題,包括領導力、人才招募和求職人體驗。
根據顧能調查,僅不到一半的員工信任自家高階領導人,顯示組織內部的信任問題愈發嚴重,這很可能會讓身處變局當中的企業更為不堪一擊。領導人應透過解決信任赤字、決策透明化、公開對話及參與技能發展計畫,維繫並深化員工信任,才能培養出更具凝聚力的團隊。
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