在訓練課程的午餐,人資副總跟我抱怨,在人力資源網站上,明明將工作的職稱和職能寫得很清楚,錄取的人在一開始也覺得OK。可是愈來愈多,做沒多久就想走的狀態;問對方為什麼,他只說「這個工作跟我想的不一樣」,但明明在報到時就講得很清楚了啊?

我問副總:「公司是根據職稱和職能,然後物色適合的人選對嗎?」

人資副總回:「當然啊,這麼多年我們都是這樣做的。」

我接著說:「那就對了,這就是同仁會離開的原因。」

人資副總瞬間愣住了,「老師,您可以說得清楚一點嗎?」

只用職稱、職能找人已過時

我先問副總一句:「你們在找人的時候,通常優先考慮什麼?」

副總說:「當然是看履歷、經驗、能力,然後確認他能不能勝任這個職務。」

我點頭說:「這就是主要的迷思。你們找的是『能做這份工作的人』,但你們沒有確認,他『想不想做這份工作』。」

很多公司招募的語言,都寫得很漂亮:工作內容、技能條件、KPI、工作地點、薪資福利,甚至加上「我們很有溫度」、「我們重視人才」。

但我常在課堂上提醒主管一句話:職稱跟職能,寫得再清楚,都只是公司想要什麼,不是他心裡要什麼。

你以為你在招募一個「職位」,其實你是在接住一個「人生」。尤其是現在的新世代,他們不是只求...

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