丟掉過時領導！不當「天威難測」主管，六點攻略讀懂年輕世代

我在一家股價屢創新高的企業上課，課程中討論到同仁的離職原因，原本以為在福利不錯的公司，同仁流動率應該相對低一些。

只不過竟還是引發了主管們群起抱怨，認為公司已經給了不少好處，同仁應該要更穩定才是，未料離職率還是超出了主管的預期。

在我請主管討論離職的原因當中，一位部門主管舉手提出想法：「老師，我最近碰到個案例，有同仁想離職，原因是工作壓力大。」

我追問這位主管：「有沒有進一步了解所謂的工作壓力大，大概是指什麼樣的事情？」

主管直接回答：「沒什麼事啊，我覺得就是年輕人不耐操！」

我接著問：「有沒有做這位同仁的離職面談？」

在課堂旁邊的HR跳出來解釋：「老師有教過我們，直屬主管的離職面談，不見得能問出真相，所以HR有進一步了解，發現同仁說的工作壓力大，其實是指主管要求很急又有點兇，而且脾氣不好。」

主管跳出來想澄清：「急一點難免，但是我的脾氣應該算還好吧，以前我們被主管罵得更兇，還不是乖乖接受？」

我笑笑地回主管一句：「您也別生氣，我們以前可以接受被上面K，不代表年輕人一定能夠接受。」

傳統主管為什麼習慣表現出「天威難測」？

很多傳統主管的管理模式，其實不見得是天生愛發脾氣，而是從上一代「學來的」。

傳統的高效...