情緒智慧

如何在工作上為自己說話，談到最好的機會，即使是對嫻熟折衝樽俎的經理人來說，也是很大的挑戰。為了不錯失更好的任務、更多資源，或是更高待遇，本文提出一套策略，讓你不只能達到目的，也能擁有上司和同事的敬重。

相隔兩地與文化差異會造成社會距離，讓團隊成員之間缺乏情感連結，而社會距離容易導致誤解與不信任。為協助全球團隊領導人有效帶領團隊，本文提出一套包含「結構、流程、語言、身分、科技」五項要素的「SPLIT架構」。

現在真的能說每個人在工作上都是「個人貢獻者」（individual contributor）嗎？我並不贊同這種說法。

與其試著改善弱點，不如發展自己的天賦。如能充分運用與生俱來的技能，會受益更多。因此，本文提供一套四個步驟的系統性方法，包括蒐集回饋意見、找出模式、描述自我、重新設計工作，讓你發現最佳狀態下的自我潛能。

本文研究成功轉職的人，發現他們的做法與「先想清楚再行動」的認知相反，而是採取「測試與學習」的模式，也就是實際測試新的工作身分，以了解是否真的適合自己。因此，如果已準備好要放棄一切，重新開始，現在只需確定自己沒有聽從一般的轉職建議即可。

你的上司一定會支持你，並希望你的一切都好，畢竟是他僱用了你。你的員工支持你，你的客戶珍惜你。可是你的同事們呢？一次又一次，我遇到成功的專業人士，他們共同的一項信心障礙就是他們與同事之間的關係。

低「情緒智慧」的人，很可能並不知道自己缺少這些重要技能，和他們共事往往很困難。以下幾項建議，讓你能有效地因應這種情況：溫和不發怒、明確表達意思、講求理性、不要覺得被冒犯。

在家族企業裡，我們看到各種辦公室政治：好的，壞的和醜陋的都有。家庭可以是政治因素很多的組織，而非家族成員的高階主管必須知道如何在企業裡，以及在企業和家庭之間的危險邊緣上，運用政治手腕。