破壞團隊的情緒波動

現在的工作多半都是與團體中的其他成員共同進行的，我們受指派要一起規畫專案、完成專案，我們協調各種角色和資源。我們互相交談（或是發簡訊、上推特發文、寫電子郵件），有時也要互相傾聽。我們仰賴上級、同事、部屬，才能達到集體的成功。隨著時間進展，我們培養出一些對待彼此的習慣做法。把這些加起來，就會得到「團隊」的定義：一群人有著共同的目標和目的，各有不同的角色和責任，並且遵守著某些規則來互動。工作中，處處都有團隊。但很遺憾，大部分的團隊實在成效不彰，而且也不夠有趣。

我們如何才能改善團隊？該怎麼做，才能讓工作當中的團隊為我們帶來快樂，而不是增添煩惱？

首先，應更重視團隊在工作場所真正的重要性。多數企業其實都在一些小地方低估了團隊的價值。舉例來說，雖然許多企業的績效管理系統都鼓勵團隊導向的行為，但這個項目常常並未與獎酬制度緊密連結。這加深了我們不注重團隊或團隊合作的想法（畢竟這麼做並沒有獎勵）。於是就導致不良後果，好一點的情況是團隊慢慢變得無精打采；最糟的結果就是不論成員或團隊領導人，大家都出現不當行為，造成團隊運作失調、績效低落、成員感到痛苦。如此很容易就會導致團隊分崩離析……很多人都有過類似經驗。...