情緒智慧

未來的工作，是要靠團隊，而不是個人來完成。當組織以前所未見的高速，動員起來解決日益複雜的問題，員工間的相互合作與信任已成為當務之急。但如何把團隊成員從和睦的行為，轉變成真誠合作？做法是建立他們的同理心和同情心。

根據美國疾病控制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention）調查，現今有四分之一的員工，認為自己的工作是生活中最大的壓力來源。世界衛生組織（WHO）把壓力描述為「21世紀的全球健康流行病」，許多人如今工作中所處的職場文化是持續連線、全年無休、要求嚴苛，隨處可見壓力和身心俱疲（burnout）的風險。現代職場文化的步調和強度不可能改變，因此，現在比過去更需要培養復原力技巧，以便有效度過職場生活。

權力，的確可能讓人腐化，讓你在不知不覺中，沉迷於它帶來的特權與優待，甚至相信那些天花亂墜的讚美之詞。要真正有能力駕馭權力背後的人性考驗，第一步，是深入認識自己。

安妮．克里默 Anne Kreamer，《絕對是個人感受：新職場的情緒處理》（It's Always Personal: Emotion in the New Workplace）作者

當討論到領導力的未來時，大多數的談話都聚焦在正面的特質上。比方說，一個普遍的主題關注的是領導人應擁有哪些特質，才會達到高效能，以及這些特質如何會因為工作、組織和社會的演變而改變。雖然這樣的討論很重要，但只說出了故事的一半。故事的另外一半則是要了解，領導人不應該做哪些事情，而這就引出了領導力的黑暗面未來會如何演進（或退化）的問題。

《哈佛商業評論》總編輯亞迪．伊格納西斯（Adi Ignatius）

《哈佛商業評論》編輯妮可•托雷斯（Nicole Torres） 編寫自《趕走壞心情的4個步驟》（4 Steps to dispel a bad mood），作者亞歷山大．凱萊特（Alexander Caillet）、 傑瑞米．海爾斯柏格（Jeremy Hirshberg）和史提凡諾．佩提（Stefano Petti）

西蒙斯大學管理學院榮譽教授和《工作談判》作者黛伯拉．考布。她也曾為《哈佛商業評論》撰寫文章〈當自己的最佳經紀人〉。