本文認為，每位領導人都必須培養三種意識：聚焦於自身、聚焦於他人、聚焦於外在世界。唯有如此，高階主管才能引導自身與組織的注意力，培養自己的情緒智慧，進而提升擬定策略、 創新、管理組織等領導統御的能力。
每個高效能的領導人，都懂得管理自己的負面想法和感覺。而經由本文提出的四項做法，也能打造出高度的「情緒靈敏度」，讓領導力更上層樓：辨認出你的模式、標示出你的想法和情緒、接受它們、依照你的價值觀採取行動。
關係重大的交易協商，處處是情緒，我們真的能對情緒不聞不問嗎？其實，即使是談判高手，都無法把感覺拋諸腦後。因此，本文提出一項由六個問題組成的簡單練習，幫助談判人員妥善處理會在談判桌上面對和感受到的情緒。
《EQ》一書的作者高曼（Daniel Goleman）認為，領導人的心情可以驅動他人的心情和行為，甚至影響到獲利或虧損。奇異（GE）台灣分公司執行長暨奇異大中華區副總裁許朱勝，職涯中經歷各種對EQ的挑戰，包含當他二十幾歲還在做業務時，曾遇到客戶要求不合理、內部溝通不良、本位主義等等不愉快；晉升管理職後，自己的心情、部屬的問題，都必須妥善處理。但是....
主管的「心情」，是影響部屬表現的最大因素，丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）稱之為「首要領導力」（Primal Leadership）。因此，本文介紹一個五步驟的流程，包括了「你想變成什麼樣的人」「現在的你是誰」「怎麼從這端到那端」「該怎麼讓改變持續」「誰能幫助你」，以便讓你重整思路，提高EQ。
過去，都是由老闆選擇用哪些工具、量表，來評估員工的表現。即使是評估出來的數字，也由老闆來詮釋。現在有了「自動分析系統」，員工可透過這種自我量化的創新工具，自行分析詮釋，進而有效提高績效，開創職涯高峰。
追求績效，是領導人最重要的工作。因此，如何在你的領導下，讓組織獲得好的成果，就成了領導力的重大考驗。本文作者是暢銷書《EQ》的作者高曼，他在文中提出六種不同的領導風格，並強調績效最好的領導人，必須兼具各種領導技能，並適時轉換。
不只個人要有「情緒智慧」，組織也要有。不過，團隊成員的情緒智慧高，不代表團隊的情緒智慧就高。換句話說，團隊的情緒智慧需要培養。因此，唯有營造良好的團隊氣氛，才能建設性地影響成員情緒，進而提升整體績效。
