人工智慧與機器學習

過去，數位雙生（Digital Twin，或譯為「數位孿生」）主要應用在建築工地或城市建設，但隨著生成式AI興起，並降低進入門檻，這項技術已經拓展至企業經營層面，能夠模擬組織流程、改善供應鏈，甚至預測客戶行為，並且讓中小企業也能運用。本文以電視媒體即零售品牌兩則個案，說明企業領導人如何結合AI與數位雙生來進行決策。

AI在企業決策上的能力正迅速提升，甚至在某些數據驅動的任務上超越了人類 CEO。但於此同時，AI也欠缺直覺與前瞻性，無法應對高度不確定的環境。目前看來，AI不會完全取代「真人CEO」，更適合做為「決策輔助」。在未來，企業決策的最佳模式是「人機協作」，AI提供精準數據洞察，人類CEO負責道德判斷與靈活應變，確保企業在動盪市場中持續前進。

未來的職場，不只「適應變化」，更要「超前部署」。根據顧能（Gartner）的研究，高階主管將面臨三大核心挑戰：如何培養具備未來競爭力的勞動力？如何重新定義管理角色？如何應對新型態的人才風險？在這些挑戰下，顧能進一步提出九大關鍵趨勢，涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響，以搶先制定對策。

根據研究，生成式AI可以為工作，尤其是技術工作，省下許多時間。但遺憾的是，不論經理人或基層員工，這些時間有很大一部分被白白浪費掉。本文建議主管採取4個步驟，讓團隊成員充分善用多出來的時間。

企業必須具備領先的專業知識，才能確保自己成功。然而，AI不僅讓專業知識的數量不斷增加，取得專業知識的成本也不斷下降。在這種情況下，企業如何還能在競爭中脫穎而出？本文介紹具體的方法。

DeepSeek一鳴驚人，模型更小、效率更高、訓練與運作成本也更低，且能與OpenAI等大公司的模型一爭。這其實就是破壞式創新的經典劇碼：與美國相比，中國的LLM使用更便宜的硬體與開放架構來降低成本，並且更專精特定領域的應用，而非通用任務。這就向全球企業提出了一個問題：應該投資於授權美國LLM，還是中國LLM？或是有其他可能？

AI 不再是獨立運作，而是形成高度互聯的生態系統。醫療、金融、法律等產業中的AI應用，是與其他AI系統協作、共享數據，甚至影響決策。但這種互聯性也帶來了新的挑戰——誰來監控？如何確保安全？系統之間的協作是否會產生不可預測的風險？當 AI 變得愈來愈有能力，它的影響也愈來愈大，企業與組織該如何適應這個變局？

生成式AI的能力有目共睹，而且以驚人速度發展，在這種時刻，人類需要更清楚自己的「護城河」在哪裡。其實，有四個領域仍屬於人類的獨有優勢：情感、複雜性、肢體操作、創造力。AI 的崛起並不意味著人類被淘汰，而是我們要重新定義自己的角色，與AI互補合作，創造更多價值。