2026年生成式AI應用調查出爐，分析逾1.2萬個案例發現，心理陪伴蟬聯首位且成長翻倍，自主代理式作業、娛樂用途亦展現強勁增勢。警訊在於，四分之一的案例由AI代勞思考，恐加劇「思考廢品」氾濫；而職場應用逾6成的現況，更凸顯員工「影子使用」的治理難題。

ChatGPT問世至今將近三年，各類模型如雨後春筍般進入人們的工作與生活，那麼，我們到底都用它們來做什麼？研究發現，人們將情感需求轉向了生成式AI，心理諮詢與陪伴的使用案例位居榜首。這個現象代表什麼？接下來的趨勢又會朝什麼方向發展？

生成式AI的能力有目共睹，而且以驚人速度發展，在這種時刻，人類需要更清楚自己的「護城河」在哪裡。其實，有四個領域仍屬於人類的獨有優勢：情感、複雜性、肢體操作、創造力。AI 的崛起並不意味著人類被淘汰，而是我們要重新定義自己的角色，與AI互補合作，創造更多價值。

我們生活的世界，已經被疫情徹底顛覆。現在，公司要求員工具備不同技能，包括復原力、順應力、數位能力、設計及人際技能，但不可能有某個人一開始就集體具備這些技能，我們需要透過終身學習，不斷自我精進。反過來説，一家公司是否能跟上瞬息萬變的世界，創造績效，也是同樣的道理。無論是公司尋覓人才，或是求職者評估公司，都可以相互問對方一個關鍵問題：「你是如何學習的？」

如果你打算要做某件事，就該決定你何時應完成。

成為更聰明的消費者。