人工智慧與機器學習 AI來當CEO?數據決策勝過人類,但缺乏關鍵直覺!

AI來當CEO?數據決策勝過人類,但缺乏關鍵直覺!

Yaroslav Danylchenko/Stocksy

AI在企業決策上的能力正迅速提升,甚至在某些數據驅動的任務上超越了人類 CEO。但於此同時,AI也欠缺直覺與前瞻性,無法應對高度不確定的環境。目前看來,AI不會完全取代「真人CEO」,更適合做為「決策輔助」。在未來,企業決策的最佳模式是「人機協作」,AI提供精準數據洞察,人類CEO負責道德判斷與靈活應變,確保企業在動盪市場中持續前進。

生成式AI能否走進長字輩最高階主管辦公室,甚至取代執行長?

乍看之下,AI取代執行長的想法,似乎和基層分析師升任董事長一樣離奇。畢竟AI很容易出現重大錯誤,例如「幻覺」(hallucination,也就是產生不正確或誤導的資訊),還有容易在任務過程中失去方向。這些通常不會是和高效能領導力聯想在一起的特質,特別如果這個角色是需要平衡多方利害關係人的利益、分析歷史趨勢、偵測市場的細微變化,以及做出攸關公司未來的策略性決策。

儘管如此,生成式AI已經在重塑那些需要兼具精準度與創意的產業。例如,AlphaFold以空前的準確度革新了蛋白質折疊領域,改變生物物理學領域;而OpenAI的Codex可以根據簡單的人類指令生成一整套軟體程式,從而提高軟體工程的能力。才不過幾年前,這些複雜而困難的工作還看似遠非AI所能勝任。既然如此,擔任執行長職位為何是遙不可及的事?

關於AI在現實情境中擔任執行長的表現會如何,目前的實證數據還很少,甚至沒有數據,特別是與類似條件下的人類決策做對照。AI的優點和弱點只有經過各種情況的測試才能充分顯現。我們已經朝這個方向邁出第一步,在真實世界進行大規模的實驗,為深入探索AI擔任...