市場上正在同時發生兩場革命：一場改變人們如何搜尋與學習資訊，另一場則重新定義誰在做出購買決策。當資訊取得與決策權逐漸轉向演算法，企業必須重新思考內容策略、數據架構與顧客接觸點，從SEO走向GEO，同時為「人類顧客」與「機器顧客」設計全新行銷體系。
如今，網紅行銷盛行，市場規模已達240億美元，攸關消費者信任的「真實性」卻正流失。研究顯示，真實性是由網紅、品牌、粉絲與代理商的互動所形塑，各方須在專業性、連結感、誠信度、原創性及透明度5個維度上維持一致，一旦失衡，真實性不再，消費者信任也就隨之瓦解。
研究分析2020至2022年、橫跨20個品類的100個品牌推特數據，發現在行銷訊息中對競爭對手「指名道姓」，甚至「酸言酸語」，反而提升消費者互動與購買意願，但前提是選對競爭對手，並掌握四大原則，就能有效拉抬品牌聲量。
在受眾行為兩極化的時代，「爆紅」不一定為品牌帶來成功，也可能是引爆負面情緒的公關危機。行銷人員必須思考：內容該如何被設計，才能在良善的意圖中被分享？「SPREAD架構」展開6個面向，從社會敏感度、情感張力到可複製性與模糊性，幫助品牌打造真正能觸動人心、值得分享、且不違背品牌價值的話題內容。
過去一年，58％的人轉為透過ChatGPT、Gemini等AI工具尋求消費推薦。品牌能見度的新戰場，不再只是搜尋結果頁，還有顧客與LLM模型的對話結果。比起過往加強SEO或與媒體／網紅合作，品牌現在更需要關注「模型占有率」（SOM），以四象限分類品牌在AI中的能見度，幫助行銷人重新審視品牌策略。
必勝客是怎麼建立「披薩不分時刻」的品牌認知，讓消費者日常也記得它？關鍵在善用「3T策略」。（本集來賓：台灣必勝客總經理 梁家俊）
網際網路與AI工具正在改變行銷傳播，本文稱這種新氣象為「回聲宇宙」（echoverse）。在回聲宇宙中，訊息不再是單純由品牌發起，並由顧客接收，而是在所有參與者間全方位傳播，共同持續建構並重塑訊息的意義。作者歸納出四大行銷傳播策略類型，並針對他們提出的「回聲宇宙行銷策略」給予三種建議，幫助行銷經理人因應回聲宇宙的挑戰。
B2C企業要如何持續吸引消費者？「成長型產品」不但能滿足顧客多變的需求，還能延長產品生命週期，有助於建構出整合供應鏈上下游的生態系。宜家、Keurig咖啡機等知名品牌都已開始布局，打造能持續創造價值的產品。
在網紅遍佈世界各個角落的時代，該如何有效運用網紅行銷？（本集來賓：iKala愛卡拉執行長 程世嘉 Sega）
網紅創作者正在重塑市場的消費行為，他們在社群平台上發布的產品使用影片，對消費者的影響力已不遜於傳統廣告。面對這股創作者經濟浪潮，老牌企業必須重新思考行銷策略，積極培養與創作者的合作夥伴關係，以應對數位顛覆帶來的挑戰。
企業在找網紅合作代言產品時，常常會陷入一個迷思：網紅的粉絲愈多愈好。根據研究，如果你的目標是將行銷支出轉化為可觀的銷售，微網紅或奈米網紅可能是更適當的選擇。
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