行銷

如何為你的新創公司選擇適當的投資人？如果你需要投資人協助你的新創公司起步，你基本上有五個選項。但是要決定哪個選項適合你，有很多因素要考慮。

現今，顧客十分注重消費體驗，單一線上或線下的模式，已不大能滿足需求了。但如何讓顧客在各個接觸點中，都能獲得美好的購物體驗，仍是極大的挑戰。為此，本文提出並回答企業在進行全通路時，時常遇到的三個問題。

今日的企業品牌，應該要與消費者連結。品牌如果能得到消費者信任，就更可能吸引到商機，而社群媒體，正是一個創造品牌投入程度、取得回饋意見、與客群建立信任的有力工具。因此，企業必須制定成功的數位策略，要做到這一點，應先自問「目標為何」、「該用什麼平台」、「內容策略為何」、「是否能和顧客即時溝通」。

年長美國人的購買力很大，美國消費者支出有超過一半來自這個群體。而且，根據尼爾森公司的報告，從現在到2030年，18到49歲的人口會成長12％，而50歲以上的人口會擴張34％。因此，對科技公司來說，年長世代才是成長機會：年輕世代的社群媒體使用情況多半持平，但年長世代使用社群媒體的比率，提高了10個百分點。

顧客認為，銷售點勸募違反與零售商的社會契約；這項社會契約建立在互惠的原則上，也就是雙方在交易中有對等的貢獻和受益。零售商對顧客提出捐款請求時，破壞了這個平衡。運用本文的幾項策略，確保慈善活動不會適得其反。

一項涵蓋3,500則臉書貼文的研究，帶給數位行銷人員一些深度見解。畢竟，許多品牌都竭力從忠誠度專案裡獲取價值，試圖找出運用社群媒體與忠誠度溝通的最佳方法。有些企業還為自家的忠誠度專案，設置專門的社群媒體帳號。在嘗試帶動忠誠度專案顧客的銷售時，應思考可能最有效的內容，以及可能無效的內容，然後據以發布貼文。

以顧客為基礎的企業估值（CBCV），是利用顧客指標來評估公司潛在價值的方法。每一美元收入都來自顧客購買的貢獻，因此，可利用基本會計原則，由下而上進行營收預測。本文說明如何利用顧客取得、流失、支出模型，獲得企業估值。